“我家附近一家商场中央空调噪声真吵人！”“我们这里新开了一家 ‘油焖大虾’，油烟炝人！”“有人在水库投肥养鱼，水已变绿了！”
　　　　今年上半年，我市环保部门共接环境污染投诉156件，集中在噪声、大气、水污染三大领域，其中噪声污染投诉68件，大气污染投诉44件，水污染投诉26件，其它投诉18件，目前已办结143件。
　　　　噪声污染投诉主要是厂矿企业和建筑工地夜晚作业、歌厅酒吧噪声，铝合金加工、装修房子产生噪声，学校早晚课间操喇叭声扰民；大气污染投诉主要指企业排放的废气，塑料加工产生的废气，喷漆产生的气味，焚烧垃圾产生的气味及各种烟尘；水污染投诉主要指水库投肥养鱼，养殖场废水排放等。
　　　　据市环保局信访办负责人介绍，我市环境污染投诉正以每年30%的速度递增。究其原因：一是市民环保意识大为增强；二是随着市民生活水平的提高，也追求环境质量的提高；三是环保部门畅通了投诉渠道，投诉的问题得到了有效解决，增强了人们的信心。
　　　　为应对环境投诉的高发态势，市环保局围绕保增长、保民生、保稳定的要求，不断加大环境信访的查办力度，深入开展排查化解矛盾纠纷，多措并举解决环境信访突出问题，维护了群众环境权益，有效预防排除了因环境问题引发的不稳定因素。
　　　　我市环保部门保持“12369”环境投诉热线24小时畅通，今年热线接到环境投诉113件。加大了网上环境信访处理力度，设立了一个专班，从网络和报纸上收集有关环境问题的社情民意，处理后将结果及时回复给投诉人。目前，市环保局正在开展领导大接访活动，每月一次，持续到年底，集中解决一批环境投诉问题。 （记者 毛传荣 通讯员 陈明）