走进中国工商银行随州分行各营业大厅，映入眼帘的是工作人员亲切的笑脸，听到的是礼貌的问候，感到的是热情的服务……。多年来，随州工行始终坚持以人为本、创建先行，发展第一，管理至上，只有起点，没有终点，只有逗号，没有句号的理念，持之以恒抓创建，坚持不懈争一流，走出了一条“创文明单位、建精品银行”的特色之路，为地方经济和社会发展做出了积极的贡献。
　　　　随州，是湖北最年轻的地级市，由于建市较晚，随州经济块头小，基础差，资源少,大企业、大项目不多，由此随州工行在全省系统内与其他兄弟行比资产规模相对较小。处于这种发展环境之下的随州工行，提出了适合自身发展的目标：在系统内打造精品，在同业中争创一流！
　　　　为了实现这一目标，随州工行做出了不懈努力，换来了累累硕果：主要业务指标在同业中处于领先地位，有的甚至处于绝对优势。截至2009年7月底，随州工行对公存款余额占比为36.79%，居第1位；储蓄存款余额占比为25.97%，居第2位；各项贷款余额占比51.38%，居第1位；国际业务结算量同业占比46.14%，居第1位……在随州这块土地上，随州工行成功打造了“第一盈利银行”、“第一公司贷款银行”、“第一对公存款银行”、“第一个人贷款银行”、“第一资产质量银行”、“第一票据银行”、“第一国际业务银行”和“第一发卡银行”的辉煌业绩。
　　　　而在全省工行系统内，随州工行也取得了不俗的成绩。2009年上半年，随州工行综合考评在全省工行系统内排名第3位。到2009年7月，随州工行各项存款比年初增幅为28.2%；各项贷款比年初增幅为49.6%；中间业务同比增幅为57.7%，三项主要指标增幅均高于全省平均水平，高于当地金融同业增幅水平，高于当地GDP增长速度。2009年前7个月，新增各项贷款8.83亿元。信贷资产质量保持较高水平，而且不良贷款率为0.10%，低于全省和全国平均水平。
　　　　工商银行上市后，随州工行迎来了新一轮发展机遇，业务经营走上了健康稳定发展的道路，各项业务快速发展，实现了“五大跨越”。一是经营利润实现大跨越，2007年利润同比增加2739万元，2008年利润同比增加4120万元。到2009年7月底，实现亿元盈利过半，利润同比增加786万元。二是各项存款实现大跨越，2007年存款余额同比增加了3.9亿元，2008年存款余额同比增加6.3亿元，到2009年7月底，比年初增加12.65亿元，同比增加14.6亿元。三是贷款实现大跨越。2006年贷款余额为11.9亿元，2007年为13.65亿元，2008年贷款余额为17.7亿元，当年新增4亿元。到2009年7月底，贷款余额为26.56亿元，当年新增8.83亿元。四是中间业务实现大跨越，2006年实现中间业务收入940万元，2007年为1842万元，2008年达到2702万元，到2009年7月底，实现中间业务收入2090万元。五是新兴业务实现大跨越，银行卡发卡量达到33100张，电子银行交易额成倍增长，国际结算量在同业中处于领先地位。
　　　　在金融危机席卷全球的严峻形势下，“保增长，保稳定”是我们发展的第一要务，随州工行努力克服有效应对金融危机引发的一系列内外部环境条件的影响，以“科学发展，追求卓越，打造一流银行；力挺经济，服务社会，共建四个随州”为主题；以深入转变观念、推动思想解放为基础；以破解难题、加快发展为重点；以员工满意、构建和谐工行为目的，精心组织，扎实推进，实现了支持随州经济和自身发展的“双赢”。
　　　　随州工行始终秉承服务地方经济的金融理念，把发展工行、奉献社会作为长期追求的目标，主动参与“四个随州”建设，倾心为政府、企业和客户服务，切实做到“九个支持、九个促进”：一是积极支持铁路、公路等重大项目，促进基础设施建设；二是积极支持高技术产业化建设，促进产业优化升级；三是积极支持优秀中小企业经营发展，促进经济活力的增强；四是积极支持节能减排、城市环保工程项目，促进经济可持续发展；五是积极支持医疗卫生、文化教育等产业发展，促进社会发展薄弱环节的加强；六是积极支持“以工辅农”、“以商辅农”等涉农产业发展，促进农村经济发展和城镇化建设；七是积极支持个人信贷业务需求，促进扩大消费；八是积极支持保障性住房建设和个人合理住房贷款需求，促进房地产市场平稳健康发展政策措施的落实；九是积极支持企业出口融资需求，促进出口稳定增长。
　　　　随州工行紧扣“推进全民创业、扩大对外开放、建设工业强市、实现科学发展”这一主题，突出重点，积极主动支持随州经济建设。
　　　　一是加大对重点项目的支持力度。重点项目对推动随州经济快速、持续、健康发展起着举足轻重的作用。近年来随州工行先后向武襄铁路、信陈铁路、随岳高速等发放贷款近6亿元。
　　　　二是加大对“六大板块”的支持力度。随州工行积极支持“专用汽车之都”建设，对业绩突出、竞争力强的优质企业，突破融资“瓶颈”，提高信用等级，增加授信额度，向28户改装汽车及零配件企业累计办理融资89595万元，帮助企业增强市场竞争力和发展后劲；向兴发纺织、广彩印刷等3户轻工企业累计办理融资3520万元；向波导电子、泰晶等4户信息电子企业累计办理融资5689万元；向新洪磷、武大光子等7户医药化工企业累计办理融资3642万元；向三友、同星、弘大等7户涉农企业累计办理融资3460万元；向风机、供水、冶炼及其他民营企业累计办理融资19019万元。
　　　　三是加大对外贸出口的支持力度。随州工行积极支持与外向型经济发展密切相关的重大基础设施、重大工程项目。支持企业在巩固传统出口市场的同时开拓有前景的新兴市场，形成新的出口增长点。
　　　　四是加大对“一河两岸”风光带建设的支持力度。随州工行积极参与了白云湖及两岸建设的可行性论证、建设工作，先后为8家房地产开发商进行了评级授信，授信额度8000万元，做到信贷及时、结算通畅、服务到位。
　　　　根据市政府提出的全民创业理念，大力实施工业兴市的战略指导思想，全力支持我市“五大工程”发展（即支柱产业扩张工程、传统产业改造升级工程、中小企业成长工程、开发区和工业园区建设工程、优秀企业家培育工程），随州工行竭力扶持打造大手笔“中国专用汽车之都”。截至7月末，随州工行各项融资余额为319541万元，比年初净增129532万元。其中贷款余额265623万元，占各家银行贷款总额的51.38%，2009年净增88307万元；银行承兑汇票、信用证等融资余额53928万元，比年初净增41225万元。2009年元至7月，随州工行累计投放各类融资249283万元，较同期多投放120736万元。其中累计投放各类贷款181873万元，较同期多投放68474万元，累计办理银行承兑汇票、信用证等融资67410万元，较同期多办理52262万元。
　　　　随州工行始终秉承以服务地方经济为己任的金融理念，把发展自己、奉献社会作为长期追求的目标和精神文明建设的重要内容，在构建和谐随州的框架下，认真履行工行的社会责任和义务，积极支持和主动参与随州的建设和发展，为自身树立了良好的社会现象。
　　　　明确创建目标。随州工行紧密结合金融工作特点和多年文明创建工作实际，明确了创建工作的目标和任务，提出了用两年时间，市行本部争创省级最佳文明单位，广水支行争创国家级文明单位，其他行处争创省分行级文明建设先进单位的奋斗目标，并先后两次召开创建省级最佳文明单位动员大会，党委书记、行长何峰亲自作动员报告，要求全行上下思想上进一步统一，认识上进一步提高，工作上进一步提速，以志在必夺的决心，打一场创建省级最佳文明单位的攻坚战。
　　　　强化创建领导。市分行党委充实加强了以行长为组长，分管行领导为副组长，部室负责人为成员的创建工作领导小组，形成了“一把手”挂帅抓，班子成员分工抓，机关部室具体抓的创建格局。坚持年度召开动员会，半年召开分析会，季度召开讲评会，分析研究和部署文明创建工作。将文明创建工作纳入党委重要议事日程，纳入全行改革发展的总体规划，与业务工作一起部署，一起检查，一起考核，一起奖惩。
　　　　细化部门职责。行长、行级干部主要负责分管部室和包点行处的文明创建工作；创建工作办公室主要负责全行文明创建的组织推动工作，负责制定文明创建工作规划，市民学校建设，收集整理创建档案资料；办公室主要负责党的建设、队伍建设，员工培训，对外宣传，推广典型等工作，协助并配合做好专题片制作和创建档案资料的收集整理工作；财务会计部主要争取上级行支持，确保创建工作合理的资金投入；监察保卫部主要负责社会治安综合治理、党风廉政建设、内控案防和“三防一保”工作；工会主要负责荣誉室、图书室、活动室管理、计划生育和优质文明服务工作，组织开展群众性文体活动；后勤服务中心主要负责办公营业场所和住宅区的环境优化、美化、绿化、亮化，抓好“门前四包”管理工作；机关其他部室和各行处要紧紧围绕市行确定的创建工作目标，切实抓好本单位的文明创建工作。
　　　　加大创建投入。为确保创建工作合理的资金需要，我们做到了要钱给钱，要人给人，要物给物。对获得文明单位称号的，按照文件规定兑现奖励。依据工商银行装修标准，投资1984万元，对所辖16个营业网点进行了装修改造，提升了营业网点的社会形象。投资40万元，装修改造了市民学校和荣誉室，新建了职工食堂、图书阅览室、职工活动室、老干部活动室。购置了近2000册图书和一批文体器材。在住宅区添置了一批健身器械。还对九大类创建资料进行了归类整理。
　　　　近年来，随州工行相继被省分行、随州市委、市政府表彰为“思想政治工作先进单位”、“主题教育先进单位”、“纪检监察先进集体”、“文明建设先进单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“城镇建设管理先进单位”、“无偿献血先进单位”等。继1998年以来，随州工行连续五届保持了省级“文明单位”荣誉称号，近日又被省委、省政府授予“省级最佳文明单位”。所辖行处有1个“全国精神文明建设工作先进单位”，1个国家级“青年文明号”，3个市级“最佳文明单位”，5个市级“文明单位”，3个省分行级“文明服务窗口示范单位”。
　　　　更值得一提的是，2008年，广水支行分别被广水市委、市政府和上级行评为“先进单位”，2009年7月，支行党总支被省分行党委授予“先进基层党组织”称号。2009年1月，被中央文明委授予“全国精神文明建设先进单位”称号，成为全省工行系统仅有的三个单位之一，也是唯一一家县支行。
　　　　“源头活水”催放了“文明之花”。随州工行对地方经济的支持和服务工作得到了市委、市政府的充分肯定和广大客户的一致认可，市委、市政府领导赞赏的说：“随州工行是金融系统的一面旗帜，也是金融系统的一只领头羊”。随州工行正是用精神文明建设的“源头活水”，催放了自身发展的“文明之花”，也为促进随州地方经济发展谱写出新的乐章。
　　
　　　　（王 松 乔学洪）