本报讯 通讯员 纯清报道：市中级人民法院近期在处理涉诉信访案件时，牢固树立“群众利益无小事、涉诉案件无小案”的观念，巧用热心接待当事人、耐心劝解当事人等“五心”协调法认真处理涉诉信访案件。截至目前，该院做到了所有信访案件“人人见面、件件回复、案案释疑”。