本报讯 通讯员熊杨振报道：“我女儿都13岁了,至今还没有领到独生子女保健费,应该到哪里去领?”“你好，你们的独生子女保健费没有兑现，请问户口在哪里？我们将协调有关部门解决。”这是曾都区人口计生局局长彭扬华最近在 “大接访”中给一位姚姓信访育龄群众所做的电话答复。
　　　　近年来，曾都区人口计生局加强计生信访工作，积极强化信访督办，周一到周五，每天按排一名局党组成员和一名中层干部负责“大接访”工作。在各镇（办事处、管委会）所辖村（社区）均设立举报电话，开通了“12356”计生服务热线，畅通民意诉求渠道。
　　　　同时，建立健全计生信访工作网络。全区10个镇（办事处、管委会）计生办都选配了一名事业心和责任心强的干部担任计生信访员。每月4日、14日、24日为群众“计生说事日”，村、镇（办事处、管委会）干部按时到村（社区）“说事室”接受群众说事，让当地群众足不出村便能及时解决计生问题。区人口计生局办公室加挂计生信访室和说事室的牌子，负责来信来访接待、交办和办结的反馈，指导各镇（办事处、管委会）做好信访工作。
　　　　截至目前，全区接待计生来信来访9起，处理9起，结案率80%以上，受到群众好评。