工行网银大讲堂·故事系列之五
　　
　　　　我是某中型国有企业的副总，经过多年打拼有些积蓄，开通了个人网上银行后，工作闲暇时上网就能汇款、转账、买基金。女儿在国外读高中，给她汇款不用到柜台排队了，点点鼠标就能完成。
　　　　最近和朋友聚餐，他说“现在想买点基金、往国外汇款，手续费可不便宜啊。”
　　　　我很奇怪：“你不是工行的贵宾客户吗？”
　　　　“不是。怎么啦？”
　　　　我说：“哎呀，难怪的！你要是工行的贵宾客户，通过他们的贵宾网银办理基金申购、理财产品申购、工行汇款、跨行汇款、跨境汇款都有大幅优惠。我是最高级别的贵宾，汇款手续费可打2.7折!不管汇多少钱，最高也只付13块5毛！”
　　　　“而且，VIP客户一登陆网银，就有专职客户经理提供在线服务，像聊QQ一样，随时咨询，可方便了。”
　　　　“我早就是VIP了，一直享受着专属于贵宾的网络通道 （速度更快）、专属区域、专属优惠、专属服务和专属产品。我的个人网银页面是金色的，还能调其他喜欢的颜色。当贵宾的感觉，那可不是一般的好啊。”
　　　　“快告诉我,怎样才能使用工行贵宾网银？”他问。
　　　　“工行的理财金客户、白金卡客户、信用卡金卡客户都能免费成为工行网银的贵宾客户，如果不是，缴费升级也行。我弟弟常在网上转账、汇款，他已缴费升级成贵宾了，节省了不少手续费。”
　　　　专家点评：社会精英工作忙、时间少，对服务品质要求高，工行推出贵宾版个人网银，提供专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品的“五专”服务，更好地满足了精英人士的需求。这是银行服务细分化和品质提升的重大进步。
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