本报讯 见习记者刘诗诗、通讯员乔问斌报道：10月8日从市工商局获悉，国庆长假期间，全市工商系统12315热线共接待受理消费者来电81件，较去年同期下降20%左右。其中咨询68件，申诉举报13件，与去年同期相比都呈下降趋势。
　　　　“消费者来电主要涉及食品、服装鞋帽、旅游、儿童用品、小五金、家用电器等方面的问题。”市工商局工作人员介绍说，从投诉所涉及的内容来看，商品类申诉举报8件，其中食品类申诉居多；服务类申诉举报5件，旅游类申诉居多。申诉的热点仍是商品类，重大案件大幅下降。
　　　　据悉，国庆期间，全市工商系统12315机构为消费者挽回经济损失1.5万元。