为加强全市外事侨务旅游系统
　　　　政风行风建设，推进外
　　　　事侨务旅游工作科学
　　　　发展，建设旅游经济强市，为随
　　　　州经济社会发展提供有力保障，全市
　　　　外事侨务旅游系统郑重向社会承诺：
　　　　一、促进旅游科学发展。全市旅游管理部门全面贯彻落实科学发展观，加强旅游政风行风建设，优化旅游发展环境，着力提高旅游发展水
　　　　平和旅游服务质量，努力把旅游业培育成国民经济的战略
　　　　性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
　　　　二、大力实行政务公开。全市旅游管理部门及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核，星级饭店、A级景区、A级旅行社评定等工作的政策、法律依据、办理程序和办理结果，主动接受社会监督。
　　　　三、提高政务服务水平。全市旅游管理部门严格执行首问负责制和限时办结制，落实便民服务设施和服务措施，进一步提高为基层、为民众服务的效率。
　　　　四、提升旅游服务质量。全市旅游企业和从业人员积极参与“旅游服务质量提升年”活动，严格执行旅游服务相关标准，树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督，不断提高旅游服务质量和游客满意度。
　　　　五、推进旅游业诚信建设。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行“诚实为本、信誉第一”的旅游服务理念，严格遵守旅游服务合同的约定。严禁“零负团费”、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为，确保游客明明白白消费，开开心心旅游。
　　　　六、凝聚侨心，维护侨益。深入基层，宣传侨务政策法规，及时为侨胞侨眷提供政策、信息服务，诚心诚意为侨办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。
　　　　七、严格执行因公出国（境）管理规定。提高服务质量，规范审批程序，提高办事效率，对符合政策规定且资料齐全的因公出国（境）报批件和有关申办事项，实行即到即办，及时报送有关领导审批后办理相关手续，决不人为拖延。
　　　　八、加强党风廉政建设。全市旅游管理部门严格按照“十个全覆盖”的总体要求，深化治本抓源头工作，严格执行廉政准则，建立健全廉政风险防控体系，全面落实党风廉政建设的各项规定。
　　　　热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，提出宝贵意见和建议。
　　　　随州市外事侨务旅游局政风行风评议办公室监督举报电话、旅游投诉电话：0722—3596125