一、牢固树立全局意识。对重大建设项目、招商引资项目和对经济社会发展有重大影响的项目，在国家法律法规允许的范围内，实行“直通车、保姆式”服务。
　　　　二、实行政务公开制度。公开办事依据，公开审判程序，公开收费名目，提高透明度。《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》均在10个工作日内上报，上级批文下达后5个工作日办结（不含方案审批时间）。
　　　　三、切实履行监管职能。严格依法行政，认真执行国家及省、市、区关于规划管理的法律法规政策规定，公开执法、文明执法。
　　　　四、队伍建设高效廉洁。建立健全有效的部门内控机制，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为。
　　　　五、畅通监督渠道，认真对待群众来信来访。积极受理投诉，实行专人负责，做到有诉必查，有查必果。
　　　　投诉举报电话：3584852