一、坚持7个公开和4项制度。即公开机构职责、公开办事程序、公开收费依据、公开收费项目、公开收费标准、公开计算方法、公开举报电话，努力方便办事人，自觉接受社会监督。同时，严格实行 “首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”和 “责任追究制”，认真履行好环境保护工作职责。
　　　　二、坚持“三通”服务，主动服务发展。对资料齐全、具备审批条件的环境影响报告书、报告表、登记表，审批时间分别缩短为5日、3日、1日。
　　　　三、应对环保热点，及时处理环境问题。保证“12369”环保热线的畅通，及时处理各种环境信访事件，一般污染问题2-3个工作日解决，重大污染事故处理不超过15个工作日。
　　　　四、坚持依法管理，做到文明执法。依法做好排污申报核定工作，公开排污收费政策、标准、测算方法。坚持公开透明，有情操作。
　　　　五、严肃工作纪律，严惩违纪行为。
　　　　投诉电话：3585829
　　　　联 系 人：郑 方
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