本报讯 记者伍雅兮、通讯员梁军报道：11月4日，市民王芳欲将在某商场买回的特价商品退换，却被告知“打折、特价商品，概不退换”。她告诉记者，打折商品也要买个放心，这样规定实在不合理。不过，从11月13日起，如果商家再拿出 “本活动解释权归商家所有”、“本公司拥有最终解释权”等不平等霸王条款，将面临最高3万元的罚款。
　　　　据了解，近日国家工商总局发布了 《合同违法行为监督处理办法》，其中的部分条款，约束的正是近年来社会反映强烈的损害消费者合法权益的霸王条款。该办法提出，经营者违反《合同违法行为监督处理办法》规定，且相关法律法规没有规定的，工商行政管理机关视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。
　　　　“这样就好啦，以后参加商场推出的优惠活动就不用担心货不对板了。”在随城某事业单位工作的张莉听到这个新条款，当场拍手称好。她说，逛街时常被商家优惠活动钻空子，比如买二送一是送一个茶杯，买500送200，送的200元消费券不能直接现场结账消费，而要等到下一次才可使用，这些都会被商家用“本公司拥有最终解释权”，“本活动解释权归商家所有”一一打发掉，让人气闷。
　　　　市民欣喜，商家如何看待？4日下午，记者走访了随城一些大型商场，大部分正规商家对于工商总局发布的新处理办法，均表示影响不大。而且新规是否具有较强的适用性，还需要在具体案例中检验。