“请问我公司开具的增值税专用发票，在传递过程中遗失，对方还未认证，应该办理什么手续？”
　　　　“写一个简单的情况说明，内容包括发票代码，发票号码，购贷方名称，开票时间，发票丢失等情况，我局将为您出具《丢失增值税专用发票已抄报税证明单》，对方凭此可认证。”
　　　　11月15日，市国税直属分局纳税服务QQ群内，咨询不断，该局办税大厅主任、QQ群管理员周成林随之忙得不亦乐乎。这是该局对纳税企业管理服务的一个缩影。
　　　　市国税直属分局主要负责市直131户大中型企业和25户中央监管企业的税收征收管理工作，征收税额占全市的30%左右。今年1—9月，该局以人性化的服务，强化管理，征收税额2.67亿元，占年度目标任务的83.7%。
　　　　为国征税，首要是严管理。记者在该局每一个税收管理员的电脑上看到，桌面都有同样的电子文档——税收分析模板。这是他们建立三级管理体系，提升税收分析质量的一个重要环节。该局让处于税源管理“最基层”、掌握第一手资料的税收管理员担当“税收分析员”，随时掌握企业税收收入、重点税源征收增减等变化；税源管理科利用包含税源基本情况，收入完成情况，收入增减变化分析，重点税源分户分析，下月税源预测、工作措施和建议五大板块模板，进行数据分析；之后，全局定期听取分析汇报，收入核算科随时收集情况，环环相扣，形成全局分析的管理体系。
　　　　细心地企业财务人员发现，每逢征期临近，他们都会收到纳税提醒，或是一个电话，或是一条信息。“要是企业忘记缴税，进入处罚环节，对企业发展的恶性影响非常大。”该局局长戴健忠表示，如果企业实在有困难，通过提醒服务，第一时间延期申报纳税，国税部门将以最宽政策办理。
　　　　据了解，我市现还对20家企业办理了“大企业直通车”纳税服务，企业若在发展中碰到问题难以解决，可直接向市委市政府反映。在此基础上，该局把年纳税在100万元以上的企业，全部纳入重点服务行列，进行全程跟踪，扩大服务面。
　　
　　　　（本报记者 徐王俊 通讯员 王文东 刘璐）