本报讯 通讯员陈卫、汪运东报道：11月18日，市工商局工作人员来到曾被工商部门处罚过的某企业，与企业负责人面对面交流，听取其对工商部门的意见和建议，赢得了企业的理解和信赖。
　　　　这是市工商局开展案件大回访活动的一个缩影。大回访是市工商局对今年以来本级办理的所有经济违法违章案件开展自查，并深入到各企业、个人等行政相对人听取意见，包括行政处罚是否适当、执法程序是否合法、是否存在重复执法等。通过回访，将事前预约与事后监督有机结合起来，不仅规范了执法行为，提高执法水平，而且化解了因行政处罚可能产生的矛盾。