本报讯 记者王松报道：“只要398元，3G手机带回家！”这类令人心动的电视购物广告经常响在市民耳边。然而，近日市民周先生却轻信电视购物买了个烦恼。
　　　　前不久，周先生在家中看电视时，看到一个关于3G手机的广告。广告中的手机款式新，功能多，价格只要398元。正准备换手机的周先生按照广告中留下的电话号码联系了卖家，最终决定购买该手机，将钱汇到对方指定的账户中。
　　　　没过几天，卖家就把手机通过快递公司邮寄过来了。周先生乍一看，感觉还不错，可打开包装仔细检查后却发现手机有严重质量问题，不但不是什么3G手机，连SIM卡也无法安装。周先生随即联系了卖家，对方称愿意将全部款项退还，可是一周过去了，周先生都没有收到退款，之后再打电话就一直不通了。
　　　　对此，工商部门提醒广大消费者，电视购物大多属于异地经营，厂家和售后一般不在本地，消费者仅靠一个电话与其联系，一旦出问题，本地工商部门也难以跨地区查处。所以消费者对电视购物上宣传的商品一定要了解清楚，千万不要轻信承诺。同时，商家随货物寄来的发票等购物凭证要妥善保存，以便发现问题时，作为投诉证据。