近日,中国保监会主席助理陈文辉在湖北参加武汉金融博览会期间表示,有关市场主体必须严格规范银保业务经营行为;积极整顿市场秩序,严厉打击违规行为。
　　　　陈文辉指出,银保业务已成为寿险业务的重要组成部分,发挥了积极作用。但是,银保业务多年来的痼疾仍然存在,比如,业务专管员或银行柜面人员通过虚假宣传误导客户;又如,保险公司在账外向银行支付额外费用等。“这些问题严重侵害了被保险人的合法权益,破坏了健康有序的市场环境,有关各方应高度重视、共同努力,规范业务经营、打击违规行为,维护好公平竞争的市场秩序。”陈文辉说。
　　　　陈文辉强调,要规范银保业务经营行为,维护保险消费者合法权益,首先,要做好销售规范,保险公司和银行要在银保业务经营场所加大产品宣传力度,提示风险;其次,要做好客户信息管理和客户回访;另外,保险监管机构应加强与银行监管机构的合作,通过协同监管等方式,加大查处银保业务违规行为的力度,对于销售误导、账外支付费用等问题,要分别追究保险公司和银行的责任,并加重处罚力度。