2008年3月27日，家住随州市曾都区南郊办事处的张女士在新华保险为其丈夫李先生投保了一份吉利相伴A款保险，保额为5万元，年缴保费2450元。
　　　　不幸的发生总是悄无声息，2010年10月年仅37岁的李先生突然患了重病，10月12日因肝癌医治无效在家中身故。亲人的离去让李先生的家人都陷入了巨大沉痛中，但幸好还有新华保险能给予一些慰藉。2010年11月，张女士向新华保险提出理赔申请，新华保险随州中心支公司理赔人员接到案件后迅速展开调查，核实出险事实，很快就将身故保险金101886.26元送到张女士手中。当张女士收到新华保险工作人员亲手送上的理赔金时，十分激动地表达了自己的感激之情，特向新华保险送上一幅“快速理赔，服务热情”的锦旗。