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责任成就高度 榜样引领发展
——第五届“百姓满意医院”读者问卷调查荣获称号医院领导谈发展与服务
做百姓心中“百分百满意医院”
  随县殷店镇中心卫生院党总支书记、院长 潘义斌
    在2011年第五届百姓满意医(卫生)院调查问卷中,殷店镇中心卫生院喜获“百姓满意卫生院”的荣誉称号,荣誉的取得是得益于广大病友的关心和帮助,更是促使我们工作更上一层楼的鼓励与鞭策。
    2010年,我院在随县卫生局和殷店镇委、镇政府的正确领导下,认真开展医疗优质服务,狠抓政风行风建设,发扬创先争优精神,全院干部职工精诚团结,克难奋进,扎实工作,一步一个脚印,一年一个台阶,经济效益和社会效益稳步提高。
    要保持卫生院健康、持续发展,就必须要以科学发展观为指导,认真开展医疗优质服务活动,狠抓政风行风建设,创先争优,比学赶帮,以高超的技术水平取信于民,以优质的服务吸引患者。为此,我院干部职工以学习实践科学发展
    观为指导,以医院管理年为契机,以贴
    近患者、热情服务、创先争优改善就医
    条件为抓手,以重塑医院形象为目标,
    牢固树立“以人为本”的服务理念,强化
    医护人员对病人的爱心、耐心、细心和
    责任心,做到询问有回声,服务有笑声,
    努力构建和谐的医患关系,为医院的发
    展营造了良好氛围。
    我院始终坚持走“科技兴院”之路,
    重树医院良好形象。我们高度重视医疗
    质量,视医疗质量为生命。牢固树立质
    量第一、病人第一、服务第一、信誉第一
    的服务宗旨。在医疗质量管理工作中实
    行百分制考核、目标责任制管理、推行
    整体护理等措施,增强医务人员的责任
    心,事业心,确保了医疗质量的提高;加强法纪学习,做到警钟长鸣。我院经常组织广大干部职工认真学习,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念,减少医疗事故及医疗纠纷的发生;坚持走“科技兴院”之路,促进医院技术力量的提高。
    我院坚持预防为主,加强了公共卫生服务项目体系建设,狠抓了基本公共卫生服务项目工作:一是建立居民健康档案。组织医、护人员为妇女、儿童、老年人、慢性病人等重点人群建立了统一规范的居民健康档案;二是开展健康教育。通过各种形式为广大居民提供健康教育信息知识和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏;三是预防接种工作。加强基础免疫接种工作,“五苗”接种率均在99.5%以上。四是传染病防治。加强以结核病、艾滋病、手足口病、甲型H1N1流感等重点传染病防治知识的宣传、咨询和培训工作,有效地控制了传染病的发生;五是儿保妇保工作。积极开展儿童保健系统管理,为0-36个月婴幼儿建立了儿童保健手册,系统管理率达95%以上;六是加强老年人和慢性病、精神病人管理。对辖区内65岁以上老人和慢性病、精神病病人进行了登记管理,定期随访,并对他们进行体格检查及用药、饮食、心理等健康进行指导;七是卫生监督工作。认真抓好餐饮业、粮油加工、副食、公共场所等行业的卫生监督覆盖率,加大了食品安全监管力度,清理整顿了辖区内无证行医、游医、药贩等工作。
    在新的一年里,我们将克服困难,信心满怀,团结拼搏,敢于创新,脚踏实地重点搞好如下工作:督导新建住院部尽快验收并交付使用,进一步改善人民群众就医环境;加强住院部的硬件设施的投入,全面合理科学布局设立各科室,达到科学规范、方便醒目;加强业务学习,提高医疗护理质量的管理;提高服务质量,一切为病人服务,以病人满意为最高标准,内抓管理、外树形象,不断提升卫生院在社会上的影响力;抓好新农合工作,让参合农民享受到惠民政策。
    我们将继续以优质、高效、积极、便捷的医疗服务,改善人民群众就医环境,为广大人民群众提供及时有效、优质快捷的医疗服务,努力解决患者看病难、看病贵等问题,努力把自身建设成为百姓心中“百分百满意医院”!
  党总支书记、院长 潘义斌彩超室全自动分析仪
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