编者按：“五一”国际劳动节到了，“五四”中国青年节也快到了，在这个特别的时段，鄂北都市周刊记者走向基层，走进殡仪、公安两个行业，走近那些较为特殊、不为人知的岗位上的工作者，他们有年轻人，也有将青春奉献在岗位上的中年人，记者将记录他们的辛勤与汗水，展现他们的劳动风采。·阅读提示·
　　　　迎接生命的职业总是受到感激和欢迎，因为一个新生命的降临总是伴随着希望和喜悦，而为生命送行的职业——殡仪行业却总是与悲伤相连，这是个让人“敬”而“远”之的行业。在“人生最后一站”的殡仪馆里，殡仪工们的酸、甜、苦、辣很少人知道。“五一”前夕，记者来到市白云山殡仪馆，零距离接触几位殡仪馆员工，体味他们无法言喻的酸甜，揭开这个神秘行业的面纱。
　　A火化工刘国良：车间里没有冬天
　　　　今年53岁的刘国良是2000年7月从烈士陵园调到殡仪馆从事火化工作的。刚开始面对尸体时，刘国良和其他人一样，无法抗拒心中的惶恐与不安，脑海里时时刻刻翻腾着死者恐怖的样子。
　　　　“当我第一次接触腐烂尸体时，呕吐不已。”11年前的一幕，刘国良仍历历在目：“由于当时防腐技术不过关，那天打开棺材，看到高度腐尸上面还有蛆在动，令人难以忍受，即使戴上口罩，仍然抵挡不住那个刺鼻味道。”好几天，他都不想吃饭。不过时间可以打磨一切。在那之后，刘师傅开始接触形形色色、状态迥异的尸体，虽然还是害怕，但是已经下定决心干这行当了，只有慢慢调整心态。三四个月后，他终于克服了这种恐惧心理，慢慢地习惯了这项工作。
　　　　火化车间里，家属是不能进去的，一门之隔，生死之隔。每天早上四五点钟，火化工们就开始在车间里忙碌起来，因为人们大多选择在早上出殡，上午八九点多成了火化工忙碌的高峰期。“一天至少要在车间呆上几个小时。”刘国良说，一般情况下每具遗体火化时间需要40多分钟，多则达到一个小时，在这期间火化工需要不停地关注火炉的情况，控制柴油量和温度。“车间共有3台火炉，使用时必须揭开炉盖，凑近看火候是否合适，并用长达两米的铁钩
　　在火炉里调整。”火炉的温度高达700℃-800℃，每逼近火炉一步，就感到更深的灼热。刘国良说，他的眉毛、头发都曾被喷出的炉火烧过。
　　　　在火炉烧完后，骨灰通过漏斗漏进一个铁质盒子内，最初骨灰温度至少在700℃，即使冷却了，也在200℃左右，所以很容易被热浪灼伤。
　　　　这里一年四季都是夏天。“夏天火化车间里温度至少50℃，即使冬天，车间的温度也达30~40℃。”刘国良说，
　　　　“这里是人生最后一站，再热也得做好，不能出任何差错。”
　　　　目睹一幕幕生死离别，刘师傅对生命看得更加透彻，因为人生只是个过程。
　　B化妆整容师陈昊：让逝者有尊严地离开
　　　　毕业于武汉科技大学的陈昊，本可以有更好的选择，今年33岁的他却在为遗体化妆整容这一岗位干了9个年头。
　　　　遗体整容是一份看似简单实则难度较大的工作，不仅要有娴熟的技术，还要有一定的心理素质。陈昊介绍，遗体美容不仅仅是洗净脸、搽搽粉，还有许多学问。对于年轻的逝者，家属往往想让其被化得美一些；对于年老的逝者，家属往往想其看起来安详一些。有的合不上嘴，有的伸不直腿，还有的有外伤，都需要用巧妙的方法掩饰。比如鼻梁塌了，用些橡皮泥捏起来；遗体手脚弯曲或眼睛睁开等情况就先按摩，看看能不能弄直，实在不行就动个“外科手术”。
　　　　陈昊说，正常死亡的遗体好美容一些，最难美容的是非正常死亡的遗体。不过，不管是什么样的遗体，遗体美容师都会认真对待。如受损的遗体会一丝不苟地进行清洗缝合，然后给逝者面部打粉底、化淡妆。
　　　　2006年夏天，一位因交通事故身亡的遇难者被送进殡仪馆，遗体头部爆裂，眼、鼻、耳都没有了。死者家属希望陈昊按死者生前的照片，恢复原貌出殡。对照死者生前照片，陈昊用残余器官和模具为死者造出新的五官，使遗体尽量重现原貌……几个小时后，家属看到逝去的亲人穿着整洁的寿衣，五官清晰，神态安详，感到很满意。
　　　　“认真地对待逝者，不只是告慰家属，更是对生命的尊重。我们比常人更能从容地面对生死，也更能体会到生命的可贵。”陈昊说，“我们让逝者体面上路。对于逝者亲人来说，是一种慰藉。”
　　　　给遗体化妆其实也是一项高危职业，即使消毒非常严格，也会冒着被传染的危险。 “有的肠子肚子都流出来了，我们就得先找个竹板崩起来，再将尸体的四肢修复完整，用弯针把伤口缝好，清理干净后再进行化妆；有的肝腹水遗体，我们先要把遗体的肚子里的水一针一针地抽调，让逝者以最好的形象离开人世。”
　　　　“生之灿烂、死之静美。”当陈昊看到自己的服务让逝者有尊严地离去，给死者家属送去安慰时，他觉得自己的工作是那样高尚。
　　C礼厅接待员文德存：礼貌用语成忌语
　　　　接触的是一具具冰冷的遗体，听到的是无尽的哀乐、哭声，看到的是悲伤的逝者家属，他们要忍受常人难以想像的辛苦甚至是一些不理智的责骂。他们就是殡仪馆礼厅接待员。
　　　　为尽量减少逝者亲属之痛，礼厅接待员在服务中要做到眼勤、手勤、耳勤、嘴勤和腿勤，最大限度地为丧户提供细致周到的人性化服务，让他们在悲痛忧伤中得到慰藉和温暖。
　　　　4月27日，48岁的礼厅接待员文德存在接受记者采访时说：“我们礼厅接待员有很多不成文的规矩，令外人看来好似不那么‘懂礼貌’。”
　　　　“您好”、“再见”、“下次再来”……等字眼是他们工作中绝对不准说的忌语，接电话也不能说。甚至见到人不能微笑，要表情平静，情绪和表情都要有一定尺度，过于严肃会让人觉得冷漠，微笑会引起家属的愤怒，个人情绪决不能带到工作中来。
　　　　一年365天，文德存没有节假日，没有双休日，每天早上天不亮，当别人还在酣然入梦时，她们已来到工作岗位。“我们主要是接待死者亲属，向他们介绍灵堂如何布置，遗体如何安放，在此过程中需要注意的问题，等等相关咨询与服务工作。”为了逝者的尊严，为了给予逝者家属安慰，文德存只有把工作做得再细一点，好一点，人性化一点；让逝者走得更安然一点，踏实一点，体面一点；让丧属伤悲少一点，慰藉多一点。
　　　　送走各种各样的逝者，文德存对死亡不再是恐惧，而是尊重。在她自己看来，礼厅接待员、化妆整容师、火化工就如同商店售货员、理发师、美容师、邮递员、清洁工一样，都是一种普通的服务岗位，只不过他们是专门为逝者及逝者亲属服务。
　　　　这就是殡仪行业可敬的工作者们，“让逝者安息，让丧属满意”是他们永远的承诺，他们理应受到全社会的理解和尊重！本报记者 徐军国