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创新开展“三评两查”活动认真解决群众关注难题

  自三月中旬以来,市卫生系统“三评两查”工作按照市委、市政府和市纠风办的统一部署和总体要求,行动迅速,精心组织,扎实推进,高标准,严要求,取得明显成效。
    做到“四个到位”“三评两查”活动有序开展
    高度重视,组织领导到位。成立了局“三评两查”活动领导小组。由局党组书记、局长裴在刚同志担任组长,其它领导班子成员为副组长,局机关各科室负责人、二级单位主要领导为成员。形成了内外结合、上下联动的行风监督网络,为抓好“三评两查”和行评工作提供了有力的组织保障。
    层层动员,思想认识到位。确立了以高标准部署行评工作、下功夫查找行风问题、硬措施推动行评工作、全方位督办行评工作、动真格整改问题的工作思路,激发了广大干职工参与行风评议和“三评两查”工作的积极性和主动性。
    方案具体,安排部署到位。结合工作实际,制定下发了《全市卫生系统深入开展“三评两查”活动的实施方案》,为使“三评两查”活动落到实处,确立了以“爱心、健康、惠民”为主题的“8+8健康惠民工程”和“三好一满意”活动作为深入开展“三评两查”活动的载体和落脚点。
    注重宣传,营造氛围到位。在卫生局门户网站上开辟“民主评议政风行风”和“行评互动”专栏,发布活动文件、公开承诺、领导的重要指示、各卫生单位开展活动的信息等,对网友提出的各方面的意见和建议,做到及时调查、研究、处理和回复,市直各被评医疗卫生单位结合本单位实际和特点充分利用医院的院报、网站、橱窗、标语和公告栏等载体,使全局的行风评议和“三评两查”工作深入人心。
    创新工作形式“三评两查”活动亮点纷呈
    一是关注民生,实施“8+8健康惠民工程”暖人心。我局充分利用卫生资源优势,开展服务工业兴市活动,为重点企业及其法人提供“五个一”保姆式贴心服务;与齐星公司联合开发献血房车。开展大型义诊活动26场次,参与活动的医务工作者达360余人次,赠送药物3万余元,发放健康宣传资料2万余份。组建“健康知识宣传队”,宣传讲解健康知识11场次。4月28日,开展了“健康杯”廉政书画展活动,还将书画展作品编印 《随州市健康杯廉政书画展作品集》1000册。紧密结合深化医药卫生体制改革实际和纪念建党90周年,开展“创先争优”表彰活动。开展城乡环境卫生整洁活动,今年以来共开展大的集中整治活动4次,每次活动参加人数达14000余人;实现乡村一户一井饮水普及率达100%,农村卫生厕所普及率达44.3%。落实重见光明行动。完成216列贫困患者白内障手术,共减免医疗费用172800元。落实健康宝宝行动。开展农村适龄妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目,1-5月共新增服用叶酸5377人。落实母婴安全行动。为农村住院平产分娩的孕产妇每例补助500元,1-5月补助对象6280人,补助金额188.4万元;落实妇女健康行动。截至5月,随州市共筛查了400人次,孕产妇艾滋病检测7668人;实施妇幼保健“五免一补”健康工程。二是突出重点,打造“一院一品”创“五好一优”品牌。市中心医院病友服务中心服务创佳绩、关怀暖人心,打造“服务好”品牌。近年来,作为代表医院形象及服务质量的窗口科室,中心医院病友服务中心工作人员以高度的责任感和优良的工作作风,真诚服务社会,关爱患者,赢 得了社会各界的一致好评,成为医院优质服务中的“亮点”。市中医院强化中医廉政文化,促进行业作风建设,打造“医德好”品牌。为更好地服务发展、服务群众、服务基层,努力提升服务水平,树立良好的中医医院形象,该医院紧紧抓住了中医药文化和廉政文化建设相结合这一主线,致力于打造一个“以病人为中心、以质量为核心”,中医特色优势明显,中医药文化氛围浓厚,廉政建设扎实的精品中医院。市妇幼保健院加强处方点评制度促进合理用药,打造“质量好”品牌。近年来,市妇幼保健院对各临床科室实施药品收入比例控制指标及相关惩罚措施,对药品比例超标的科室及违规用药、不合理用药的医务人员实行责任追究制,有效地控制大处方,保证了患者的合理用药。
    市疾控中心倡导健康生活方式,提高全民健康素养,打造“宣传好”品牌。市疾控中心通过实施健康教育活动、广泛动员社会力量、向全民发动健康生活方式倡议书、加强疾病预防控制等措施,促进了我市全民健康生活方式行动向广泛深入开展。
    市卫生监督局对餐饮单位食品卫生实施量化分级公示,打造“监督好”品牌。积极推广卫生部制定的食品卫生监督量化分级管理制度。通过摸底调查,采取主动上门集中体检的办法,为全市餐饮单位2635家从业者办理健康证,统一编制并免费下发了5000多本《餐饮业食品购销台帐》。自筹资金统一制作了“餐饮单位食品安全监督信息公示牌”,公开在报纸、电台、电视专题(栏)中进行点名曝光,引导群众消费的同时,让群众明白消费。
    市中心血站扩大义务献血队伍,确保临床用血需要,打造“质量优”品牌。采取不断加强无偿献血宣传招募力度、加强乡镇及农村采血网点建设、抓好四支队伍、加强学习培训、加大质量督查力度等措施。努力打造“质量优”品牌,确保充足及时的血液供应,确保血液质量和血液安全,保障人民的健康权益。
    采取过硬措施“三评两查”活动成效明显
    自今年开展“三评两查”活动以来,我局根据去年活动中归纳总结存在的六个方面问题,严格按照台账措施有序整改,以在全市医疗卫生单位广泛开展的“三好一满意”活动为抓手,目前取得了一定成效。
    落实人才队伍培养。我们制定了公开招聘卫生专业技术人才办法,落实继续教育工作,组织371名乡村医生参加中专学历教育,组织70名乡镇卫生院人员进行全科医师培训。
    落实医疗资源合理配置。合理编制规划,利用十二五规划编制的机遇,加大农村卫生基础设施建设力度,改扩建3个县级医院、45个乡镇卫生院,942个村卫生室,县级医疗卫生机构为龙头的农村三级医疗卫生服务网络不断健全。
    落实便民措施。在市中心医院实施预约诊疗服务,并设立医院就医和健康咨询公众热线,在二级以上医院实行双休日、节假日门诊和“一站式”服务。推行医院志愿者服务,开展“助医”、导诊、陪诊、检查结果查询等服务。实施优质服务,建立良好医患关系。
    落实医疗质量管理制度。在全市各级各类医疗机构继续开展“医疗质量荆楚行”活动,坚持组织开展医务人员“三基”训练和医师定期考核活动,大力推行临床路径和单病种付费,目前曾都医院已经开展了5种临床路径。开展了全市二级以上医院平安医院创建考核活动,督导县市区积极成立第三方医患纠纷调解机制。控制医药费用过快增长,减轻群众就医负担。认真落实全省门(急)诊病历“一本通”。我们在二级以上医院设立了济困、助困病床,实行特困、低保人员“一免六减”等减免制度。开展抗菌药物临床应用专项整治。
    落实医德考评制度。制订了 《医德考评工作方案》、《医德考评制度》、《医德考评工作程序》、《医德考评工作措施》和违反医德医风员工的素质教育制度。运用医德考评结果与日常管理工作有机结合,考评结果记入医务人员医德档案中,并与医务人员晋职晋级、岗位聘用、评优评先及工资相挂钩,建立对医务人员有效激励和约束机制。
    落实患者满意度调查和院务公开。全市各医疗机构均成立了病友服务中心,开展了患者满意度调查和出院患者回访活动。进一步规范实施院务公开,确保所有收费和服务项目通过电子信息平台、一日清单等形式进行公开,方便群众查阅。重视医患沟通,加强对广大医务人员医患沟通技能的培训,完善沟通内容,创新沟通方式,充分尊重患方的知情权、同意权、选择权。建立医患沟通责任人制度,住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通;手术患者术前、术后由主刀医师亲自沟通。落实“三重一大”事项集体讨论决定制度,加大对领导班子的监督力度,完善药品、高值耗材、医疗设备、基建等招标形式,确保公开、公平、公正、透明。进一步加强经济运行管理工作,建立健全内控制度。
  随州市卫生局
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