图一：中国农业银行党委书记、董事长项俊波（右三）在省市领导陪同下到三里岗香菇交易市场视察
　　
　　　　图二：市农行营业机构晨会
　　
　　　　图三：全省推广随州农行农户贷款互助担保合作社经验
　　
　　
　　　　去年，中国农业银行随州分行在省农行及随州市委、市政府、市纠风办的正确领导和具体指导下，全员共同努力，扎实开展民主评议政风行风活动，取得优异成绩，受到各界好评，被评为“优秀单位”。今年，市农行作为行评单位，该项活动已列入重要议事日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，努力实现转变行业风气明显好转，提高办事效率，提升客户满意度。
　　　　领导重视 精心部署
　　　　今年，中国农业银行随州分行非常重视政风行风评议活动的开展，成立了民主评议活动领导小组和工作专班。由党委书记、行长王文保同志任组长，其他行级领导任副组长，由相关部室负责人为领导小组成员。所辖各单位也落实了专班成员，坚持上下联动，整体推进。
　　　　与此同时，分行结合全行工作实际，拟定了 《中国农业银行随州分行关于开展2011年度民主评议行风工作实施方案》，在全行工作例会上对今年的行评工作进行了宣传动员，精心部署。广水支行、随县支行也拟定了工作实施方案，促进行评工作横向到边、纵向到底，做到全员发动、参与、落实。
　　　　市农行还积极落实 “关注企业—行风热线进开发区大型户外直播活动”，党委书记、行长王文保走进随州人民广播电台，参与了在齐星公司礼堂举行的直播活动。活动领导小组办公室及时向省分行、市纠风办汇报反映工作开展情况，联系电话与网络信箱保持24小时开通。在分行内部网站上开辟了“行风建设”专栏，在市分行机关及营业机构悬挂了民主评议工作宣传横幅，聘请了行内督查员，对外公示了农行服务承诺，营造了浓厚的宣传氛围。
　　　　对照检查 自查自纠
　　　　市农行广泛征求社情民意，全面开展自查自纠，始终保持政风行风热线电话3329536（监察部）和95599投诉电话24小时畅通，在两级行机关和营业网点摆设了政风行风评议意见箱，向社会印发了行风评议问卷，制作了民主评议行风工作宣传橱窗。同时聘请社会 “神秘人”检查网点工作，对有代表性的15个网点每月进行四次检查，重点检查外部环境、柜面服务等五个方面，对检查发现的问题进行定期通报。
　　　　此外，还认真开展行风建设 “回头看”活动，针对去年行风评议活动和自查自纠工作，对存在的问题进行整改，解决老百姓办业务排长队、服务安全、服务环境的问题。城区所有营业网点柜台业务改两班倒为长白班，开足营业窗口；在城区各单位营业室均配备了女保安，加强营业厅及ATM自动柜员机监控；在全市金融系统首推“无人银行”；在各营业网点配备了休息椅、叫号机等，极大地改善了服务环境。
　　　　创新载体 改进服务
　　　　在今年国家信贷调控由宽松到适度紧缩的背景下，市农行转变服务观念，改进信贷服务方式，全面推行信贷业务限时办结制度，不断强化“以客户为中心”的意识，不断满足广大客户多元化、个性化的金融需求。
　　　　充分开展银企合作业务，确保最大限度的满足企业需要。元至6月全行累计投放贷款12亿元，贷款余额比年初净增2.5亿元。同时调节银行信用结构。全行今年累计办理银行承兑汇票1.4亿元，办理信用证1091万元，办理银行卡透支余额7500万元。
　　　　在支持“三农”方面，随州分行不断创新载体，协调地方政府，在村、镇成立农户小额贷款担保合作社，解决了部分农户因找不到合适的联保人而不能获得贷款支持的问题，被誉为“随州模式”，新华社、《半月谈》、《随州日报》等一大批新闻媒体对此进行了报道，农总行党委书记、董事长项俊波同志还曾亲临随州进行专题调研。同时，为方便农民存储业务，分行还开展了农行的金穗卡、网上银行、转账电话等业务，农民可以在村里办理存钱、取钱。此外，在广水、随县成立三农事业部，更加有力地服务三农事业发展，此举在随州金融业属于首次，随县支行还被评为“全国金融服务先进单位”。
　　　　近年来，市农行先后被市委市政府授予“全市三农工作先进单位”、“支持全民创业先进单位”、“支持随州经济发展突出贡献奖”。并连续多年荣获全省“消费者满意单位”称号，连续两年被农总行授予“案件防控先进单位”荣誉。