本报讯 记者包东流、实习生刘芮含报道：网购一套打折的化妆品，却迟迟未能到货，在申请退款时又被山寨客服坑了一次。日前，市民黄小姐向记者讲述了她的遭遇。
　　　　上周，黄小姐在上网时，发现一家购物网站打出广告，原价1000多的一套化妆品做活动，打完折只需300多元。黄小姐于是订购了一套，并向卖家支付了350元。可是一个星期过去了，黄小姐网购的化妆品迟迟不见踪影，而且与卖家也联系不上，黄小姐怀疑自己受骗了，决定找该网站的客服申请退回货款，并投诉卖家的违约行为。
　　　　7月25日中午，黄小姐搜索查到该网站的客服电话。拨通之后，客服人员表示要想退款，需要提供一个银行账号，并通过ATM机办理。黄小姐中饭都没顾得上吃，就匆匆出门找到一台ATM机，根据客服人员的指示进行了操作。“操作完后，我才发现自己又上当了，银行卡不仅没有退回我事先支付的350元钱，还再次被扣了700元。”黄小姐懊恼不已。“后来，我回家通过该购物网站的页面查询到，真正的客服电话并非我此前拨打的那个。在经历低价网购骗局之后，我又被 ‘山寨’客服骗了一次。”