畅通沟通渠道 及时回复释疑
随县“网络问政”架起“连心桥”
作者:张清、
本报讯 记者张清、通讯员亚忠、小茜、道凤报道:日前,随县举行了一场别开生面的网络舆情处置与危情应对专题座谈会。该县新闻宣传工作者与随州各大网站论坛版主齐聚一堂,就增强网络涉政舆情危情处理能力畅所欲言。 面对突发事件网络舆情频发,如何适应新媒体时代变化的执政环境,提升网络舆论引导能力,已成为当前新闻宣传战线必须面对的新课题。今年来,随县创新网络舆情处理机制,建立涉政舆情登记制,设置专职人员每天收集、整理、反馈县级政务舆情。对各大网站论坛热帖做到第一时间汇报,迅速调查,积极回应,正面引导,果断处理,避免形成舆论危机。 为把握网络舆情主导权,该县一改以往传统民意表达渠道不够畅通的局面,创新政务平台,推行“网络问政”,及时将网友在随县政府网 《政务互动》栏目上对各单位的咨询、投诉、建议等来信,第一时间转到相对应的部门,并通过网络进行解答;建立新闻发言人和网络评论员制度,及时、主动、准确地发布权威信息,回应、处置网民各类诉求;建立新闻宣传工作考核机制,将网络问政纳入年度责任考核范围。 该县还将政府部门对网络舆情的处理与解决作为实施行政效能监察、改进机关作风的一项重点任务,在对网络舆情进行甄别与筛选的基础上,选择具有重大性、突发性、典型性的事件,编成《重要舆情动态》,作为行政效能监察重点。 前不久,一位名叫吴兵的网民朋友,在随县政府网政务互动栏目来信,对该县国土资源局重视网络民意,快速处理网民请求表示感谢。据统计,今年以来,该县共为网民解决涉及办证、赔偿、纠纷等问题400余件,通过“网络问政”架起了又一座政民“连心桥”,有效地维护了当地社会稳定与和谐。 |