本报讯 记者毛传荣、通讯员刘文玉报道：去年12月30日，湖北天风汽车集团公司破产清算组给市房产局送来三面锦旗，上书“敬业正直、为民解忧”等烫金大字，这是市房产局高效便捷为民服务的真实反映。
　　　　该局开通绿色通道，推出多项便民服务新举措。实行“一费制”，客户一次性交清办证所需的各项费用，改变了以前多次开票多次跑银行交费的弊病，极大的方便了办事群众。开展“温馨服务”，群众办证来访，一次性告知相关手续，按手印后及时为群众递上一张面巾纸。大厅内工作人员统一挂牌上岗，一律讲普通话，热情接待来访客户，耐心细致解答相关业务，确保不让客户多跑路。规范工作流程，制订了《房产档案管理工作办理程序》。实行限时承诺，加快工作节奏，缩短办理时限，提高办事效率。湖北天风汽车集团公司破产清算组兴建职工拆迁安置房6栋，总建筑面积40820平方米。市房产局克服人手少、业务多、任务重等困难，加班加点，从房屋测绘、住宅维修资金收取、房屋交易过户到初审、复审、审批，仅仅7个工作日，就办好了314本房产证。