本报讯 记者潘楠报道：4月6日，中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行随州分行相关负责人参加“政风行风热线”节目，现场回答市民、网友的提问、咨询。
　　　　在一个小时的直播问政中，市民和网友的问题主要集中在遭遇捆绑业务、自动取款机吞卡、营业大厅工作人员“黑脸”服务、跨行汇款费用不合理、信用卡取款手续费数额较大等问题。
　　　　在中国随州网 “政风行风热线”版块，网民主要围绕跨行或跨地区汇款业务提出疑问。网友“经济开发区政委”说：“农业银行向外行汇款时，汇款机为啥出现‘跨行汇款、差错自负’字样，而其他银行没有这种字样”；网友“汤圆面米酒”说：“在工商银行跨省汇款6000元，被收取了60元手续费，为什么会收取10%的手续费，而有的银行只收取3%的手续费。”对于这些疑问，银行相关负责人都给予了详细解答，并表示异地汇款会收取相应的手续费，但上限是50元，针对此次收取60元手续费的问题，将尽快调查处理，如果情况属实，将作出道歉并足额退款。