本报讯 通讯员康军报道：近日，市12315指挥中心启动“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动，在我市各级12315申诉举报中心和各个工商所消费者申诉举报服务台及各消费维权服务站设立 “学雷锋消费维权岗”，努力提升12315工作人员的政治素质、业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信。