为贯彻落实科学发展观，提高环保队伍执法能力，切实改进工作作风，优化服务，简化行政审批和规范行政执法行为，维护广大群众的环境权益，促进“生态随州”、“和谐随州”建设，全市环保系统向全社会作出以下承诺，诚请社会各界给予监督：
　　　　一、行政审批承诺：今年9月份市环保局实现市级行政审批全部网上办理。缩短审批时间，对资料齐全、具备审批条件的建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时间分别缩短为10日、6日、3日 （国家法定时间为60日、30日、15日），对符合环保要求，涉及民生工程、生态环境建设等有利于扩大内需的项目当日受理，2个工作日内办结。
　　　　二、行政执法承诺：落实行政执法责任制，实行一企一人网格化管理模式，对全市重点排污企业明确一名环境监管人员，全面负责该企业的环境管理事项，履行监管职责；完善行政执法自由裁量权，对重大案件处理实行会审制度;组织开展环境安全百日大检查，加大环境风险隐患排查和整治力度，将环境污染事件消灭在萌牙状态；组织开展放射源和射线装置安全大检查，确保辐射环境安全。
　　　　三、改进作风、优化服务承诺：严格执行环保系统“六项禁令”和环境监察“六不准”，认真执行首问负责制，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“生、冷、硬、顶、拖”等现象；保持12369环保热线24小时畅通，做到重大污染问题1小时内赶到现场，一般污染问题2-3个工作日现场解决，确保受理信访问题件件有着落、事事有回音。
　　　　举报电话：0722-3315623（上班时间）
　　　　0722-12369（夜间、双休和节假日）
　　　　举报邮箱：szhboffice@21cn.com