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献血有益健康 救人功德无量
随州市中心血站:构筑坚实的爱心传递平台
随州市中心血站紧紧围绕 “质量就是生命,一切服务于献血者,一切服务于用血者”服务宗旨,以党风廉政建设和行风建设为保障,以血液质量安全和行业优质服务为工作核心,搭建献血者与用血者爱心平台,为献血者提供安全、卫生、舒适的献血环境和优质的服务,为用血者提供充足安全的血液供应。 推进廉政建设 夯实发展基础 市中心血站始终把站内党风廉政建设作为工作重点,长抓不懈。通过加强组织领导,强化工作措施,使血站领导干部党风廉政建设责任意识得到进一步加强,责任制工作得到进一步规范,反腐倡廉各项工作全面落实到位。 今年以来,中心血站通过开展专项活动,不断推动和完善血站惩防体系建设。一是开展“千个窗口、亮品牌、践承诺”活动。通过创建“超值服务搭爱心平台、践行承诺保血液安全”品牌、设立党员先进示范岗、开展“五亮五比五创”等活动,营造良好创先争优氛围,在全站树立先进典型,做到以先进带后进,通过加强党员干部自身建设,筑牢广大党员干部拒腐防变的思想防线。二是开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。中心血站建立了严格的招投标采购程序,凡涉及单位大额资金使用和大型医疗仪器设备购置等重大项目时,都坚持公平公开原则。耗材、试剂的采购由政府或上级主管部门组织公开招投标,实行阳光采购。从四月份以来,血站按照专项治理工作计划,对近几年仪器设备购置、医用材料和医用耗材购置使用、大宗物品采购情况等进行了详细的自查梳理。 加强行风建设 推进治庸问责 今年以来,中心血站领导及考核小组加大了日常督查力度,重点查处当前干部职工工作作风中存在的各类影响无偿献血事业发展的突出问题,特别是把职业道德、服务态度、服务质量等方面的问题以及群众反映的问题作为重点来抓。对工作作风方面的庸懒散软等问题实行严格问责。为了真实、快捷收集到社会各界特别是献血者和用血者对血站工作的意见和建议,血站开通了短信满意度调查平台。该系统开通以来,收到反馈意见200余条,对工作人员改进服务起到了很好的推动和促进作用。 同时,为了有利于人民群众了解采供血工作,增进社会信任,有利于血站进一步优化服务,提升社会满意度,血站本着维护献血者合法权益、促进血站科学发展的原则,采取便利、快捷、有效的形式进行了血站信息公开。血站在站内文化墙、宣传公示栏、血站网站、献血房车上以及自印的宣传资料上公开了工作人员基本信息、献血服务信息、财务信息和行业作风建设情况等内容,并公布了服务监督投诉电话和投诉信箱。 倡导优质服务 严抓质量安全 无偿献血是一项公益性的社会系统工程,直接关系到人民群众的身体健康和生命安全,关系到社会的稳定,市中心血站积极探索建立无偿献血工作的长效机制和应急处理机制,不断改进无偿献血和用血工作流程,努力营造温馨舒适的献血环境,积极创新服务模式,以优质服务搭建好献血者和用血者爱心平台。为了保证血液质量与安全,血站按照“一个办法两个规范”的要求,建立了科学的质量管理体系。多年来,满足了全市临床用血的需要,而且没有发生一起较大血液质量安全事故。 市中心血站通过加强党风廉政建设和行风建设,为血站各项工作的持续健康发展提供了坚实的基础,使采供血工作开展得紧张有序,满足了我市临床用血需要,保障了输血安全,促进了社会和谐。 |