本报讯 记者周强、实习生王颖报道：近日，一位河南籍的牛姓司机来到市物价局，万分感激地送上了一面锦旗。原来，牛姓司机在我市境内316国道唐县镇路段遭遇交通事故，施救公司为其托运货车，提供施救服务，向司机收取各项施救费用高达1.4万元。物价部门在了解这一情况后，及时审查核实，清退多收费用7500元。
　　　　市物价局为了能在第一时间解决市民投诉的价费难题，建立了省、市、县市区三级联网系统和投诉平台，并与信访、举报部门24小时保持联系，主动收集有关价格收费方面的投诉，时刻关注价格方面的舆情，一旦发现问题，立刻调查处理，防止某些单位或个人乱收费、多收费；同时加强市场价格监管，关注市场价格动态；开展市场价格巡查，重点加强节假日的市场巡管；要求经营者明码标价，倡导守法经营、诚信经营。今年5月份，市物价局接到网上投诉，反应凯旋中央小区物业公司强行提高标准收取停车费1200元，经物价部门调查后，发现该小区存在强制收取，提高标准现象，责令其物业部门退还已交费用的3家住户各360元，目前已清退到位。
　　　　自去年以来，全市物价部门通过12358举报电话、多媒体网络等途径共受理举报805件，其中价格咨询件596件，价格举报件209件，责令向举报人清退了多收价款234.85万元，办结率为100%。