本报讯 记者徐斌、通讯员胡超报道：近日有市民反映，随州中商百货四楼的爱福游园地儿童乐园关门未退部分消费者会员费。10月31日，记者就此采访中商百货随州店有关负责人时，对方表示将尽力弥补受害消费者的损失。
　　　　中商百货随州店投诉部程经理告诉记者，爱福游园地今年9月1日合同到期，商场在8月就明确表示不会与之续签。“我们要求老板告诉消费者这些情况，爱福的老板也确实通知了那些经常带孩子来玩的家长，估计有些零散的会员没有得知这一消息。”程经理说。目前，有两位会员来商场登记损失，希望更多受损会员来此登记，中商百货将通过相关渠道找到爱福的老板，一次性解决赔偿问题，如果金额较小，中商百货也会弥补消费者的损失。
　　　　业内人士表示，办会员卡“预付消费”目前在中国的商业活动中已成为热点消费方式，采用会员制的多为服务娱乐性行业，大到商会、球会，小到美容健身、洗车、沐足等。 “如果是规范的商家，预付消费会是一种双赢的模式，商家可以得到一笔流动资金，同时也获得一批稳定的客户，消费者也可以得到一些优惠。”市工商局消费者权益保护分局负责人说，近年来预付款消费出问题的在全国范围内多有发生，一方面是相关法律法规有盲区，同时也是消费者自我保护意识不强所致。
　　　　工商部门提醒消费者在办会员卡预付消费时要注意首先确认商家的合法有效资质，是否有售后服务机制，是否有规范合法的合同条款，一定要阅读合同条款，确认是否有剥夺消费者合法权益的“霸王条款”，不要因为优惠而盲目办卡；同时，如果遇到商家“卷款潜逃”时，及时向工商、公安部门举报。