步入广水市房产管理局办公大楼,首先映入眼帘的是“坚持科学发展为第一要务、规范房产秩序为第一责任、构建和谐人居为第一目标、实现德才双修为第一追求”的工作理念,成立三年来,该局一班人始终坚持着这样的宗旨,积极推进行业行风建设,全力打造优质高效房管。
明权确责助推行业发展
随着广水房地产业的迅猛发展,成立专门的房地产行业管理机构,尽快理顺房地产市场管理职能的工作迫在眉睫。2008年12月26日,广水市机构编制委员会行文设立广水市房产管理局;2009年11月13日,广水市委、市政府召开专题会议,将建设局有关住宅与房地产业及城市住房保障的职能划归房产管理局,将广水市房地产开发总公司机关人、财、物整体划转到房产管理局,并将与房地产行业密切相关的3家原属市建设局管理的二级单位划归房产管理局管理,筹备组全体成员随即到位开展工作;2009年12月2日,广水市房产管理局正式挂牌成立,与广水市政府设立的住房保障工作办公室、国有土地上房屋征收与补偿工作办公室合署办公,一套班子、三块牌子,内设一室五科,下辖5家事业单位、1家直属企业,全面承担起广水房产市场管理和住房保障等各项工作。
管服结合加强市场监管
近年来,房地产市场异常活跃,催生了一大批房产开发企业和物业服务企业,为促进经济发展,提升城市品位,改善人居环境做出了突出贡献,但在不正当利益的驱动下,房屋开发过程中的违法违规行为时有发生,物业服务中的纠纷也偶有出现。广水市房管局自成立以来,一是不断加大管控力度,对房产开发和物业企业经营过程中的违法违规行为做到早发现、早处理、早规范,累计立案查处各类房产违法违规案件160余起;二是成立工作专班,建立内部防控制度,完善相关工作机制,加大处罚力度,有效遏制了私人违规开发经营房产的突出问题;三是利用各种媒介大力宣传房产法律法规,促使房地产开发企业和物业服务企业按章办事、守法经营,引导消费者参与监督、理性消费、合理维权。通过一系列的房产政策法规宣传,坚持不懈地贯彻落实市场监管措施,全市房产市场逐步进入了规范化发展的轨道。
提质增效树立房管形象
随着《物权法》的出台和社会经济的快速发展,人们的住房需求日益增长,物权意识不断增强,各类房屋登记和产权交易业务量逐年攀升。作为房屋登记和产权交易的管理服务部门,广水市房管局始终以“勤政、廉洁、务实、高效”为标准,建立健全了方便、快捷、高效的工作机制,不断完善服务措施,在工作作风、办事效率、服务质量和人民群众的满意度等方面得到大幅提升。三年来,共办理各类产权登记2万余宗,完成商品房合同备案6000余套,归集住宅专项维修资金近800万元。
2012年,该局又以民主评议政风行风工作为契机,一是把“服务于社会经济,服务于城市建设,服务于人民群众”作为一切工作的出发点,着力打造“服务对象是上帝”的服务品牌,在部门内逐步夯实“人人讲服务,时时讲服务、事事服务好”的服务基础;二是围绕人民群众关注的房屋产权登记、商品房预售、维修资金监管等热点问题,加强作风效能建设,在工作态度上做到 “领导与群众一样尊重,生人与熟人一样热情,业务量大小一样对待”;三是推行亲情化服务,实行服务承诺制、限时办结制及“双休日”正常办理业务错时制等制度,叫响“行政有据、服务无距”的服务口号;四是推行对外来客商和大宗业务现场服务、对烈属和现役军人优先服务、对老弱病残上门服务的“三个特优服务”;五是在服务窗口增设导询台、休息椅、阅报栏、老花镜、饮水设备等便民设施,让人性化服务更加周到细致,真正体现房管人的真心、真意和真情。落实保障体现政府惠民
改善城市低收入居民的居住条件,是重要的民生问题,加快建设保障性安居工程,对于改善民生、促进社会和谐稳定具有重要意义。广水市自2008年启动住房保障工作以来,在起步晚、时间短、设计标准高、累计任务重的被动局面下,顶住了征地难、资金到位难、部门协调难的“三难”压力,下大力、出实招,实现了住房保障工作的扎实推进和有效管理。共建成廉租住房674套,筹集公共租赁住房房源1393套,建成经济适用住房445套,完成各类棚户区改造1673户,累计发放租赁补贴1778户。目前,以租赁补贴、廉租房、经济适用房、公共租赁房为主,“低端有保障,中端有支持”的住房保障政策框架在我市已基本形成。
在十八大精神的指引下,广水房管人将继续发扬团结进取、勤奋务实的工作作风,不断提高业务水平和工作能力,开拓创新,真抓实干,尽心服务,竭力维护房地产业的繁荣和稳定,为促进房地产行业的持续、健康、有序发展重新启航、再立新功。