随州中行扎实推进金融服务网格化工作
本报讯 通讯员张昌红报道:中行随州分行积极推进金融服务网格化工作,率先实现金融服务承诺上墙。 该行组织召开专题会议,成立以一把手行长为组长的领导小组和以分管行长为组长的工作小组,制订金融服务网格化工作实施方案和金融服务网格化管理考核办法,进一步明确职责分工,细化过程管理。同时,认真梳理各网点辐射区域和业务覆盖范围,坚持试点先行,精确选择网格化服务社区,建立常态化的金融知识宣传制度,积极与社区共建普惠金融网格站,主动上门拜访服务,取得当地网格员配合,详细了解居民相关金融需求,在社区张贴《金融业务网格化信息公示栏》,公开社区服务机构名称、客户经理姓名以及联系方式,明确服务内容、服务承诺和金融安全小贴士,确保服务精准有效。 |