本报讯 记者宁然、通讯员王甫强报道：近日，市排水处对该处政务服务窗口上半年办件质量进行了考核，发现无一违规超时办理。今年以来，市排水处将窗口办件效率作为重要考核内容，并与窗口人员、联系科室的绩效挂钩，有效地提高了办事效率。
　　　　据了解，排水许可事项审批办理过程中需要行政许可、设施管理、污水检测、审图和工程质量监管各职能科室协同，周期长、标准多，合理合规保证办件质量并在两个工作日内完成办件流程，任务并不轻松。
　　　　为了更好地服务群众，市排水处结合“不作为、慢作为”整治，对政务服务办件流程再梳理、再核实，对涉事科室按时保质履职履责再念“紧箍咒”。加强相关科室的配合，注重办件流程和质量，确保窗口量化计分考核走在前列，窗口工作要争创服务标兵和流动红旗，涉事科室人员服务质量与绩效工资发放挂钩 ，发生媒体曝光和办件人投诉属实的责任人，严厉追责，不迁就、不护短。
　　　　截至6月底，市排水处政务服务窗口今年以来共受理排水许可申请34件，无一违规超时办理，实现零曝光、零投诉。