文智勇是市建筑市场管理站市场室主任，为了将服务搞好，他总是以饱满的热情投入到工作中。工作追求精益求精、开拓创新，又培养了令行禁止、严格遵守机关工作作风的性格。他认为只有具备博大的胸怀，才能做到顾全大局；具备“大事讲原则，小事讲风格”的团结精神，才能营造团结和谐的氛围；只有创造一个心齐气顺的工作环境，才能充分调动人的工作积极性。
　　　　通过这十来年的窗口工作，使他得以进步，在站内各方面的工作中具备了丰富的业务知识和专业水平，很多时候大家有什么问题，他都能做到“一口清”，即，不用看文件、不用看书，直接解答有关问题，真正做到管有所理，问有所答，查有所据，询有所依。由于市场室是该站的窗口部门，必须做到优质服务、低调做人、高调做事。在工作中他一直以服务为宗旨，利民为方针，做到受理的业务一次办好、一次办成，并始终坚持做到“来有迎声、问有答声、走有送声，一张亲切的笑脸、一声亲切的问候、一个满意的答复”，努力让服务对象感受到家的温馨。