1、是否存在态度生硬、说话口气大，办事拖拉、推诿扯皮、生冷硬顶等门难进、脸难看、事难办的现象。( )2、是否存在行政不作为，对群众的合理要求置之不理，久拖不决、刁难设卡的现象。( )3、是否存在利用职务之便谋取私利，或以权谋私、暗箱操作、吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。( )4、是否存在政策法规、办事依据、办事条件、办事期限、办理结果不公开、不公示的现象。( )5、是否存在不按财政物价部门核定的收费项目、收费标准乱收费的现象。()