本报记者唐天才 通讯员刘问新 徐德鹏
　　　　初秋时节，走进曾都区东城龙门街社区怡家老年服务站，映入眼帘的是一番温馨热闹的景象：社工带着几十位老人正在做保健操、按摩穴位；几位舒展过的老人在健身器械上锻炼身体；旁边小隔间里几位老奶奶在小姑娘的指导下叠纸、画画、做手工；有的老人坐在休息区读书看报、聊天叙家常。
　　　　社区党委书记郑忠元介绍说，社区老年活动丰富多彩，要感谢随州市怡家老年服务中心主任朱红玲。
　　　　10年前，朱红玲从事食品和保健品营销工作，因为待人真诚，服务周到，老顾客回头率高，口碑好，销售业绩突出。随着深入了解，她发现不少老年人晚年孤单寂寞，他们需要的不单是物质，更渴望得到精神关怀。此后，每逢雨雪天气，她都会为腿脚不方便的老人带些青菜、米油，常去坐坐聊聊天。虽然是些小事，却温暖了老人们的心。
　　　　在一次销售回访时，一位大妈把养老存折塞进朱红玲的手心说：“闺女，我信任你，你说买啥就买啥。”这让朱红玲十分感动，想到少数推销人员利用老年人孤单心理，套近乎欺诈老年人的乱象，她发自心底希望为老人们做些有益的事情。
　　　　2011年国家开始大力提倡社会工作服务，创新社会养老服务模式。朱红玲毅然辞去营销工作，自费去安徽合肥学习居家养老经验，于2013年12月牵头成立我市第一家专业社工居家养老服务机构。
　　　　最初，朱红玲信心满满，然而实际中却面临诸多难题，开始连相关资质都办不下来，不少单位认为这可能是个销售公司、家政公司，甚至担心会借老年服务危害老年人利益。
　　　　面对社会质疑，她丝毫不气馁，带着队伍不断进行宣传，从成立到2014年，经过不断承接各类老年人演出、老年人活动、开展老年上门服务，其公益性、专业性得到大众认可。2014年舜井道社区与 “怡家”第一个成功合作，朱红玲将此作为示范点，投入大量心血打造，目前舜井道社区怡家老年服务站已成为随州社区社会化养老的标杆。今年，文峰塔、龙门街、亚通等社区又陆续找到朱红玲合作，开设老年服务站。现在每天到怡家老年服务中心接受服务的老人超过200名。
　　　　现在，很多老人对“怡家”社工非常信任，家里无论是水管破裂，还是缴纳水电费等，有事都打“怡家”的服务电话，请社工帮忙。他们进一步拓展服务，联合随州职业技术学院的学生志愿者，在草店子社区为老人们开展按摩、理发等义务服务。85岁老人李元刚的家人路过询问：“老人偏瘫卧床，能不能上门给老人理发?”朱红玲一听，立即带队前往给老人理了发。