通讯员 陈亚平
　　　　“你们在我办公室坐哈，我去给你们查找土地使用证”。这是北郊国土所共产党员王春英同志对新春村几位前来拿土地使用证的村民热情温和地说。
　　　　改进作风一小步，便民利民一大步。王春英自2014年调入北郊国土所，负责该所个人土地使用证书的发放工作。在土地证办理过程中，有的房屋改建、扩建后的用地面积、宗地图、四至关系等方面都发生了很大的变化。因此，王春英常常会遇到不理解的村民。每遇到这类情况，她都会用热情的笑脸，热情的服务态度，诚恳的语言，耐心的解释，直至群众满意，心服口服。
　　　　用服务赢得民心。在学习“三严三实”和开展“履职尽责”活动中，国土城区分局在干部群众中开展“服务贴心为民，用服务赢民心”的活动，收到了很好的效果。该局负责同志表示，便民利民措施的推出，是深入推进作风建设，不断改建和优化服务质量，提升国土服务水平，构建和谐的党群关系的具体措施。他们将长期抓，持续抓，把老百姓的事办好，真正服务好群众。