通讯员 王鹏 陈强
　　　　“你们是不是捡到一个钱包，那是我的，谢谢你们！”
　　　　日前，在广水农商银行广水支行，一个妇女一到营业大厅，就急切地问道。
　　　　“你叫么名字，身份证带了没？”
　　　　“么时候丢的？”
　　　　“钱包么样？”
　　　　“里面都有么东西？”
　　　　……
　　　　随着一连串的问题，中年妇女左顾右盼，脸上也冒出了汗珠，看起来比进门时更急了。她的回答和神态，让网点的员工都认为她是假的，应该是听到风声来冒领的，事实上也确实如此，看着“索”包无望，该女子谎称接个电话就跑得没影了。
　　　　听起来可能觉得不可思议，但这一幕确实就在眼前。
　　　　当天下午2点多，大堂经理卢晓巡查CRS机时，发现了一个绿色女士钱包，看到周围没有客户逗留，便立即将此事告知支行负责人。
　　　　为了尽快了解失主信息，他们在监控录像下打开了钱包，发现内有2300元现金和3张银行卡，其中2张是农商银行的福卡。
　　　　没有失主身份证，确实给他们的工作添加了一定难度。要想找到失主，必须从福卡的相关信息入手。想着失主焦急的情境，他们没有坐等，而是全员行动，先在系统内查询客户信息，再联网核查确定长相，然后调阅录像核对失主，最后电话联络失主领取。
　　　　虽然就是简单的4个流程，但是却花费了近1个小时。期间，就发生了前述冒领的小插曲，好在网点明辨“李鬼”。
　　　　下午3点半，失主王某急匆匆地跑过来，激动地说道：“刚才你们给我打电话，我才意识到我的钱包丢了，真是感谢您们！”经过一番询问，最终验明“正主”。当交还失物后，她向他们竖起了大拇指，感激地说道：“你们农商银行真好，农商银行果真是我们值得信赖的银行！”