本报讯 通讯员刘晟东报道：3月21日早上，年过七旬的黄承安老人找到随州农商银行总行，将一面印有“替人解忧 品德高尚”的红彤彤锦旗亲手送到随州农商银行运营管理部负责人的手中，并激动地说:“农商行的工作人员为了我的事加班加点，你们的服务让我非常感动，今天我就是来表达我的谢意，了却我的心愿。”
　　　　事情还得从3天前说起。黄承安老人是曾都区西城办事处乌龙巷社区居委会居民，今年2月因家中电线短路突发大火，将积攒多年的2万多元现金烧损。眼看辛苦攒下的血汗钱“面目全非”，老人伤心不已，茶饭不思。经家人劝解，老人抱着试一试的心态，怀揣着烧损的破币走进银行寻求兑换。
　　　　老人来到随州农商银行营业部，营业部大堂经理热情地接待了他，并第一时间联系总行金库人员，帮助其进行兑换。由于部分现金受损严重，稍微一碰就加重损伤不够兑换标准，为了将老人的损失降到最低，农商行金库5名工作人员细心地对每一张火烧币进行粘接、鉴别，经过近4小时的努力，最终为老人挽回损失18000余元。