本报记者 王松
　　阅读提示
　　　　沐浴着传统媒体与新媒体融合发展的春晖，面对着新的挑战和机遇，改版后的“随州日报·健康随州”周刊，以其内容广泛性、可读性、新闻性、专业性，正发挥着医疗单位联系百姓、患者和社会互动交流的纽带桥梁作用，产生较大影响力和正能量传播效果。
　　　　前行在2016年的路上，为歌颂随州市知名医院（卫生院）履职尽责事迹，展现白求恩精神在医疗行业发扬光大，为方便百姓寻找知名医院（卫生院）提供服务信息，随州日报特别推出“健康随州·共同呵护——与知名医院（卫生院）面对面”专题宣传。今日展示的是随州高新区医院（曾都区中医院）、曾都区东城社区卫生服务中心发展纪实，敬请读者关注。
　　　　六十年风雨兼程，六十年坎坷跋涉。始建于1952年的淅河镇卫生院，乘着改革开放的东风，经过几代医务工作者的励精图治和艰苦创业，如今已发展成为随州高新区内规模最大的一所集医疗、急救、教学、科研和预防保健为一体的二级甲等中医医院。
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　　夯实基础 精心构建和谐医疗环境
　　　　“工欲善其事，必先利其器。”一所现代化的医院，硬件建设显得尤为重要。随州高新区医院（曾都区中医院）五层门诊大楼，七层住院部大楼，设计前瞻、美观实用。走进医院，体现传统特色和中医文化氛围的浮雕、篆刻以及各类牌匾、图片，营造出浓郁地中医药文化氛围。医院占地80亩，业务用面积18000平方米，开放病床270床，病房环境幽雅、舒适，室内配置中央空调、中心供氧等。近年来，该院积极筹集资金，不断加大基础设施建设步伐，适时引进新技术，添加新设备，进一步优化就医环境。目前拥有西门子16排螺旋CT、富士高端DR，西门子三维彩色B超、日本富士CR、C臂、日本希斯美康800测试位全自动生化分析仪、化学发光仪、全自动血球计数仪、电子胃镜、肠镜、麻醉机等大型原装进口医疗设备数十台，急救车2辆。正在谋划的医院二期医技综合大楼已经获得随州市批准，正在申报省级项目。
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　　优质服务 为生命撑起一方晴空
　　　　金杯、银杯，不如老百姓的口碑。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，高新区医院（曾都区中医院）把优质服务作为医院发展的第一竞争力。一是健全服务流程，深化优质护理。结合新院搬迁后的工作性质以及人员状况，设置岗位说明书及工作流程。医院在六个病区启动双夜班制，配足了急诊科院前急救专班，极大地提升了夜班及院前急救的安全质量。同时在各护理单元开展特色护理，各科室结合自身特色制定特色服务流程。二是健全医疗质量控制体系，落实核心制度。落实医院质量质询月报会制度。三是规范和提高医疗文书的书写质量。加强了对病历质量的检查工作。严格落实“两个责任”，严肃惩处。四是强化医院感染管理。有效的预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。五是加强对医疗纠纷的防范及处理能力。六是积极开展“抗菌药物专项整治”活动。进一步明确了药事管理委员会的职责，做到药品招标、管理和使用合理、合法、公开、透明。七是加强中医药特色优势，推广临床路径和优势病种诊疗方案。充分发挥中医药在预防、保健、养生、康复等方面的独特优势。同时，该院组织职工认真开展“三好一满意”和“健康服务百姓义诊活动”等医务人员签名教育等活动，认真落实价格公示、一日清单制、问卷调查、患者回访制度，公开向社会、群众承诺，并在各临床科室设立了监督台、意见箱、举报电话，主动接受监督，受到社会各界的一致好评。
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　　建章立制 实现医院精细化管理
　　　　医院为落实精细化管理，对医院制度进行了汇总和重新修订，形成了《医院制度汇编》。其中包含了临床、行管、后勤等248条制度。分别成立了由职工代表参与的院务管理委员会，药事管理委员会以及医院保健委员会，将“三重一大”工作交由上述委员会参与管理，充分发挥民主集中制原则，使院务工作更加透明、更加公开。
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　　筑巢引凤 营造“书香人和”学习型医院
　　　　医院牢固树立人才资源是第一资源的思想。人才就是核心竞争力。该院首先从完善医院人才发展环境入手。一是加强学科建设，以重点专科为龙头，积极引进新技术、新项目，形成了具有我院特色的技术服务体系；二是强化对技术建设的管理力度，制定适合技术发展的相应政策和激励机制，鼓励新技术、新项目的发展；三是为优秀人才营造宽松的发展环境，包括薪资、福利、培训等等；四是为院内优秀的职工提供更多的学习锻炼机会。采用团队式的外出进修学习方式，有计划，有方向，有目标，有重点，做到学以致用，立竿见影。其次采取“筑巢引凤”的人才战略，不拘一格选人、用人、育人，填充人才后备库，强化人才梯队建设。一是大力引进，进几年招聘本科院校医护人员29名，成功引进中医骨伤，中药学临床研究生2名；二是重点培养，选派技术骨干到省级医院和知名专科医院循环式进修学习；三是打破论资排辈建立能上能下的用人机制，按照医院制定的《中层干部竞聘上岗实施方案》对34个中层干部岗位进行公开选拔，经过竞聘演讲，民主测评，任前公示等环节有6名业务素质过硬的年轻技术骨干走上领导岗位；四是科学用人，医院近年来坚持因事设岗，以岗定人，人岗匹配，用人所长。设定岗位绩效系数，通过竞聘上岗做到了人尽其才，公平公开。
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　　业务创新 中西结合长效发展
　　　　该院始终坚持“中西结合”的办院特色和办院方针，强化医院中西医结合内涵建设，走长效发展之路。以骨伤科、康复科重点学科为龙头，加倍突出中医药特色，大力推广中医适宜技术，充分发挥中医药优势。医院搬迁后就医环境显著改善，二级甲等中医院评审达标推动了医院内涵建设，门住诊人次大幅上升，同比增长38.6%。与计划生育服务站资源整合以后，计生工作稳步推进，基本公共卫生服务工作呈现出“全院总动员，上下齐参与”的工作格局。
　　　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”沐浴着历史的光辉，伴随着随州高新区医院（曾都区中医院）二级甲等中医医院的评审达标，医院也将承载着全新的使命，向着更高更远的目标乘风奋进，扬帆远航，为高新区广大百姓的生命健康保驾护航！