通讯员 郭漫漫
　　　　文梓燃，女，初级理财师，2011年至今，在邮储银行随县支行担任消费贷款客户经理，主要办理个人综合消费贷款业务。一直以来，她怀着希望和憧憬，在青春正好的这些年，同邮储银行一起进步，逐步成长为消费贷款业务小能手，用微笑和服务实践着“进步 与您同步”。
　　　　她年纪不大，但做事老练，受理客户的业务申请，从不含糊推辞，她个头不高，但吃苦耐劳，为客户早日实现放款，经常熬夜加班，她发放了邮储银行首笔个人综合消费贷款业务，累计为随县122名客户发放贷款资金近1500万元，为他们购车、住房装修、教育、旅游等合法消费提供了有力支撑，为改善城乡居民生活水平贡献出邮储银行的一份力量。在业务受理调查中，也曾遇到客户的不理解和不配合，但她总能站在客户的角度，真诚应对，耐心解释，直至获得客户的理解和信任，赢得了客户的良好口碑，树立专业负责的邮储形象。
　　　　曾有人问过她，业务如何能开展得这样好，她摇摇头说，不知道，只是感觉客户在不断增加。其实秘诀就是口碑，一个个客户就是这样在不知不觉中慢慢积累，老客户才会主动介绍新客户，帮忙推荐和宣传产品，如今她已然感受着成长带来的那份踏实和坚定。
　　　　她曾说，她将永远坚定工作信心，砥砺前行，以更优质的服务回馈客户，以更优异的成绩感恩邮储。