1.什么是供电网格服务？
　　　　以每条10kV配电线路为单元设置一个网，以每个台区为单元设置一个格，设置“一网多格”，即为供电服务网格。目前随州供电公司已建成供电服务网格772个，覆盖用户47万余户。
　　2.网格员可以为您做什么？
　　　　①为您抄表、代收电费
　　　　②协助您办理新装、增容业务
　　　　③帮您处理故障抢修和用电矛盾
　　　　④用电业务咨询、用电需求征集和用电问题协调
　　　　⑤发布计划 （临时）停电信息，宣传安全用电、节约用电、科学用电等业务知识及咨询服务
　　3.怎么找到电力网格员？
　　　　①在您小区的门口，悬挂有供电网格服务员公示牌
　　　　②在供电营业厅和小区物业处，可以领到您所在辖区的用电服务联系卡③在您的电表上，贴有网格员的信息