本报讯 记者毛传荣、通讯员谢正波报道：今年以来，市消防支队主动改革，创新审批服务方式，提升消防行政许可服务效能，全面打造优质消防服务品牌，为地方经济发展保驾护航。日前，市纪委书记郑军批示“消防支队敢于自我革命，用改革创新的办法破解审批服务难题，值得市直各单位认真学习”。
　　　　实行“一站式服务”。今年初，该支队将行政审批办理人员全员进驻政务服务中心办公，所有审批项目一律在窗口审核、签发、送达，实现“进一道门，办所有事”。强化窗口服务建设，明确窗口负责人和两名业务骨干，实行AB岗工作制度，明确首问责任人，对需解答的问题实行“一次性告知”，实现了“一窗式受理”“一站式服务”。
　　　　探索“容缺式受理”。该支队明确审验（备案）在15个工作日内、消防安全检查在7个工作日内办结，对民生工程、政府招商引资、厂矿企业项目，实行优先办理、特事特办、全程跟踪服务，力争7个工作日内办结，大大缩短了审批时限。明确容缺受理制度，将建设工程消防设计审核法定8类申报材料中4类设为要件，其他材料办结前补正完毕即可。法定20个工作日未能补正完毕的，亦告知审批意见。目前，该支队共为57个项目进行了“容缺式受理”服务，得到一致好评。
　　　　推行“公开式会审”。对建设工程消防设计审核（验收）推行公开会审制度，由随州市建筑设计院、图审办专家，支队防火处建审、验收、法制相关技术人员组成评审团，会审会上与建设、设计、施工、监理、检测单位“面对面”交流，使一些疑难问题得到更好的解决，使审批流程更加规范，审批过程更加透明，审批结果更加权威。会审结束后，当场下发行政审批意见书。目前，该支队共对8项市重点工程、7个招商引资项目、5个民生项目进行了公开会审。
　　　　开展“五访工作法”。严格实行“审”（图纸审核）“验”（消防验收）“核”（现场核查）分离制度，采取突访、暗访、走访、接访、回访“五访工作法”，强化支队纪委对消防行政审批事项各环节的全程监控，查找存在不足，优化服务措施。今年以来，通过开展“五访工作法”，该支队共突访社会单位121家、暗访32家、走访76家、回访106家，进一步提升了群众满意度。