本报讯 特约记者吴财荣、通讯员雷守勤报道：今年以来，随县殷店镇财政所在履职尽责工作中，不断提升服务群众的能力，切实从“优、严、新”上入手，让群众评判履职尽责是否到位，得到群众点赞。
　　优在服务。今年2月份开始，殷店财政所惠民服务大厅悄然多了一项服务——业务引导。走进服务大厅，佩戴服务卡的引导员就会主动上前询问需要办理什么业务。“我想咨询一下地力保护补贴政策。”“好的，请到农村会计这边”；“我们村里这季度的账报一下。”“好的，请到三资代理会计这边。”坐下后引导员立刻送来一杯热茶……这项服务开展的第一天就得到了群众的热烈反响，几个村会计也感慨，要是能一直这样就好了。该所主任殷玉兵立即保证：“放心，从今往后永远这样热情服务。”
　　优服务不仅仅是简单的进门有引导、坐下有热茶，而是真心诚意地为群众着想，全方位地服务群众。地力保护补贴是一项惠及百姓的民生工程。为使群众准确掌握地力保护政策和各自补贴情况，该所在利用乡镇数据库的基础上进行动态核查，很快确定了各农户应发补贴面积，并张榜公示。随后迅速在全镇各自然组悬挂横幅、向村民送达一封信，考虑到部分留守老人不认识字，还在出动宣传车进行巡回宣传，共花费宣传费两万多元，让群众充分了解党的惠民好政策，使群众吃上“定心丸”。
　　严在纪律。4月22日上午，该所副主任褚继明因到所驻村安排“四议两公开”工作，迟到半小时，虽然事出有因，但该所坚持“制度面前不讲情面”，不仅扣罚他当日工资80元，并且将处罚结果在财政所橱窗上公开张贴——这不是针对褚继明，主任殷玉兵违反规定照样受罚。该所今年开出的第一张违规处罚清单就是对殷玉兵罚款一百，事由是3月份强农惠农政策宣传资料和《致农户公开信》发放抽查中，殷玉兵所包保的村有一户农户没有资料和《公开信》，虽然事后查明其实已经发了，只是该农户忘记放在哪里，但殷玉兵还是二话没说扣了自己的钱，率先朝自己开刀。
　　新在理念。履职尽责的效果群众说了算，该所主动聘请16名政风行风监督员，立行立改树新风。
　　3月17日，该所发出聘请政风行风监督员的通知，聘请16名县党代表、县人大代表、县政协委员和群众代表为监督员，每月征求一次监督员意见，每季度召开一次监督员见面会，将监督员提出的问题记录存档、限期整改。
　　4月13日，该所收到了监督员李建的点赞：“我反映峥嵘村山林承包合同不规范的问题，财政所当即派人前往该村指导，要求召开村民大会重新讨论，一周内就重新签订了规范的合同，立行立改、效率高。”
　　4月17日，监督员陈炎提出建议：对村报账人员要组织专门的培训，确保今后做明白账。殷玉兵将这一建议记录在案后立即向镇政府请求支援，镇政府及时从县经管局请来了财会讲师。4月25日，各村的村支部书记、报账员以及全所职工共180余人的培训学习在镇政府会议室举行。
　　民之所盼，政之所为——这是殷店财政人对监督员的承诺，更是对广大群众的承诺。