本报记者 王松 通讯员 明江
　　在随州城区，有一所医院备受瞩目，那就是随州市曾都医院。在这里，医院全体医护人员用精湛的医术和优惠的服务迎来了一批又一批患者，用爱和奉献奏响了白衣天使的动人乐章。
　　曾都医院始终践行“患者至上，质量为本”的服务宗旨，科学管理持续推进，医疗质量持续提升，就医流程不断优化，就医环境大大改善，社会形象越来越好。
　　这些辉煌的成绩，来自于该院全体医护人员的不懈奋斗，也是该院创新开拓、自强不息、以人为本科学发展之路的完美体现。A 强化质量管理确保医疗安全
　　医院的创新发展，科学管理是第一要务。曾都医院严格落实各项医疗、护理核心制度，不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识，加强环节质控，确保医疗安全，形成了全院上下同把质量关的良好局面。
　　加强自身建设和医疗管理制度建设，建立健全各种医疗质量管理标准与措施;加强科室质量与安全管理，促进科室管理逐步规范化;加强医疗技术管理和重点学科建设;强化“三基三严”培训和继续医学教育，提高了医务人员的业务水平;编印应急管理预案手册，规范应急管理。充分发挥院科两级质控网络的作用，重新完善了质控标准，强化质控管理。每月对科室管理、医疗核心制度执行情况、患者安全管理等进行全面督查，并进行全院通报，实施奖惩，促进了医疗质量持续改进。
　　抓护理质量不放松。深入开展优质护理服务，为患者实施病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等全程护理服务，每月对出院患者进行电话随访，实行人性化服务。加强制度建设，修订和完善护理质量考核和评分标准，充分发挥护理部-护士长-质控护士三级质控网络作用。加强护理考核常态化，进一步提升护理质量和水平，实行护士分层级培训，提高护士综合素质。
　　抓院感质量不放松。及时修订和完善医院感染管理制度及措施，调整充实医院感染管理委员会和三级监控网络。认真开展消毒效果、环境卫生学、院感病例、抗菌药物使用情况、Ⅰ类切口预防性用药和多重耐药菌等各项监测工作。加大医院感染知识教育与培训工作，强化对重点环节、重点科室、重点人群、院感高危因素的管理，进一步搞好多部门、多学科的联合管理机制，确保医院感染质量管理持续改进。
　　抓医疗安全不放松。严格执行医院各项规章制度、诊疗规范和常规。继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习、教育与培训。依法行医，严格执行医务人员准入及技术准入，对未取得执业医师资格的人员一律不予单独执业。加强医疗安全防范，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，进行责任追究，吸取经验教训。加强患者安全目标管理，强化医患有效沟通，全面落实“危急值”报告制度有效预防安全隐患。
B 推进医疗改革减轻就医负担
　　“人民群众得实惠，卫生事业大发展”，这是广大医务工作者和人民群众的共同心声。曾都医院把握医改方向，紧跟医改形势，根据《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发〔2015〕38号)、《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2017年重点工作任务的通知》（国办发〔2017〕37号）和《关于取消药品加成全面启动城市公立医院综合改革工作的通知》（鄂医改办发〔2017〕1号）等文件精神以及市委市政府、区委区政府的要求,结合医院实际，做好医院综合改革工作。
　　市、区城市公立医院改革工作会议召开后，医院积极响应市、区委、市、区政府号召，按照市、区医改办的统一安排部署，积极行动，周密安排。
　　一是加强领导，落实责任。区委、区政府医改工作会后，医院立即成立了城市公立医院综合改革领导小组，党委书记、院长罗建华任组长。第一时间组织召开了专题会议，亲自安排部署，逐项工作对照自查、剖析，明确分工责任和时间切点，确保做好各项准备工作。
　　二是层层传达学习，进行广泛动员。全区公立医院综合改革工作会议召开后，医院领导班子及相关科室主任及时召开了专题会议，传达全区医改会议精神，要求全体科主任、全体党员要以高度的政治责任感，勇于承担，率先垂范，把握主动，扎实推进城市公立医院改革。召开药品零差率销售工作专题会议，听取各科室工作进度，进行再安排、再部署，要求各科室要开展模拟运行，发现问题，及时解决，同时要做好各项应急预案，确保万无一失。
　　三是周密安排，精心组织，认真实施。按照区医改实施方案和药品零差率销售实施方案文件要求，制定了工作台账，明确工作任务、时间节点和责任人，药剂科对药品价格进行调整，取消加价，审计物价科按照统一要求对住院诊查费、护理费、床位费、手术费、治疗费等服务价格进行调整。信息中心负责信息系统的技术支持，按照药品“零差价”价格、诊疗服务价格，在HIS系统上调整到位。
　　四是加强宣传，营造氛围。并将医改相关政策文件印发至全院各科室，全员学习政策，领会精神，注重患者的宣传引导，尤其是对政策的解读，通过医院网站、微信平台、院内LED显示屏、宣传彩页、宣传展牌等多种形式对医改政策进行宣传，确保新政顺利进行。
　　自2017年7月31日24时起全面实施药品零差率销售，医院药品零差价减少收入计102万元，出院人次同比增加25%；出院病人例均费用同比下降7.12%；门诊人次同比增加12.17%；门诊人均次费用同比下降7.21%;
　　通过实施基本药物和药品零差率销售制度，让更多群众“看得起病，看得好病”，使广大人民群众享受到医改带来的实惠。C 强化队伍建设提升医疗水平
　　工欲善其事，必先利其器。曾都医院领导班子充分认识到，科技创新是医院发展的基石，始终把加快人才队伍建设，铸造学科整体实力，提高医院综合竞争力作为医院生存与发展的一项战略任务，注重引进和培养高素质人才，大力实施人才强院战略，推动学科建设快速发展，打造了一支医德高尚、技术过硬的医疗技术团队。
　　医疗工作是医院的永久主题，医疗质量的好坏，关键在于人才培养人才工作是关系到医院向更高层次发展的关键问题，只有解放思想、树立科学的人才观，大力营造有利于人才脱颖而出的环境，才能提高医院综合竞争力。为此，该院坚持以人为本、注重培养，通过采取多种渠道和多种方式提高医护人员的业务素质、文化素质和道德素质。一是领导认识到位，摆上了重要位置。二是有制度保证，规定时间、确定内容。三是注重检查考核。四是在学习方法上既走出去，也请进来。邀请上级医院的教授来讲座。根据工作需要选派业务骨干参加国家及省市学术交流;有计划的选送人员对口进修和培训。通过学习、交流和培训，提高了医务人员的业务素质，开阔了视野，增长了学识。D 凸显党建引领凝聚发展动力
　　新形势下抓党建工作是完成其他工作的基础，曾都医院充分发挥党组织先锋堡垒作用，把党建独特优势转化为核心竞争力，为医院发展注入强大动力和无限活力，促进了医院事业健康、可持续发展。
　　积极开展丰富多彩的主题实践活动，通过党委成员深入各支部开展活动，带动了各支部的组织活动；年初院党委委员到驻点村慰问看望“1+1”结亲对象，并给每位送上慰问金500元;同时组织志愿者到驻点村，开展了送诊下乡，慰问空巢老人、留守儿童等活动;通过支部上党课，外请专家给全院干部、党员授党课，让党员受教育，有效提高了党性认识，党员队伍的凝聚力和战斗力得到加强。
　　严抓惩治和预防腐败体系建设，落实党风廉政责任制。认真落实国家卫生部、省、市卫计委、卫计局关于行风建设的有关规定，积极开展专项治理及廉政风险点的排查和防控，共查找风险点，针对风险点制定防控措施，从源头上预防和遏制不正之风和腐败行为的发生，过去那种懒、散、软的状态彻底改观，那种对任何问题都无所谓的人大幅减少。
　　日常工作中，该院严格按照民主集中制讨论医院发展建设中任何问题，特别是涉及“三重一大”事项，严格规范程序，广泛征求意见，集思广益，求大同，存小异，得到共识，提高了办事效益。同时，将职工代表大会作为职工参与医院民主管理、民主决策的重要途径，把开好职工代表大会工作提上重要议程，有效地推动了医院管理的民主化、科学化。
　　如今，曾都医院的发展蓬蓬勃勃，一支干事创业、具有强大核心竞争力的职业化团队正在形成。在新的征程中，随州市曾都医院将以更加有为的精神、更加务实的作风，朝着更加宏伟的目标，策马奔驰，放歌前行。