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医患同心健康同行
——曾都区东城社区卫生服务中心发展纪实
  

本报记者 王松 通讯员 李华秀
  近年来,曾都区东城社区卫生服务中心以社区卫生服务工作为平台,以党员主题活动为核心,扎实开展“两学一做”学习教育,不断深化医药卫生体制改革,强化人才培养,加快医院科学发展,促进公共卫生均等化全面持续发展,为进一步满足人民群众高层次、多样化健康需求,提高人民群众健康水平奠定了坚实基础。
A 党建引领强化作风建设
  东城社区卫生服务中心以“党员主题活动”为主题,以“两学一做”为核心,认真学习党章、党规、准则和条例,使全院学习氛围和政治观念发生了根本的改变,树立了党员干部争先创优、做合格党员的良好风气。
  认真落实党风廉政建设,切实履行一岗双责。中心党支部始终把落实党风廉政建设摆在重要工作位置,充分地认识到落实党风廉政建设的重要性,坚持与业务工作一起常抓不懈,全面提高中心全体党员干部的廉洁自律意识。
  纠正行业不正之风,强化“十项”重点问题专项治理。为了认真贯彻落实国家卫计委关于纠正医药购销和卫生行业不正之风以及《加强卫生行业建设“九不准”》的有关规定,中心广大干部职工树立全心全意为患者服务思想,坚持以病人为本,恪尽职守,诚信服务,爱岗敬业,遵纪守法、廉政行医、自觉抵制各种不正之风和消极腐败现象,规范用药合理检查,不乱收费,拒收“红包”“回扣”“开单提成”和商业贿赂,坚决反对“四风”维护廉洁行医的良好职业操守。按照省卫计委的安排布置,中心继续开展医疗卫生行业“十大”重点问题专项整治工作,成立工作专班,对全中心各个科室进行自查自纠,分别建立了台帐,划定责任人,限定整改期
  限。在整治中不遮丑、不护短、敢于亮剑,对所暴露的问题,进行彻查、彻改,每项整治工作,由专人牵头负责,采用倒查方式,不放过任何一张票据,一个疑点,建立了整改台账,彻查到底,排除万难,坚定信心把工作落到实处,并建立新的防范制度使之常态化。
B 加强管理提升医疗质量
  中心建立了医德医风规范及违规处理办法,制定了考核、奖励、惩戒制度,设立了举报箱和举报投诉电话,对于投诉和举报的情况有专人跟进查实并按医院规定进行处理。中心各临床科室严格执行了查对制度,规范输液管理;所有检验试剂质量符合要求,定期开展了质控工作;院内感染管理严格按要求执行。近五年来中心未发生医疗责任事故。
  加强医疗“三基”和临床操作技能等方面的学习,通过学习不断提高专业人员的医疗业务理论水平和实践操作能力,为临床工作提供支持,规范临床诊疗行为,同时加强了病历书写质量,提高病历内涵,落实病历签字制度,防范医疗风险,抓好急救药品管理,进一步对重点科室、产房、手术室、换药室等加强管理,做好医疗废物管理工作。
  在中心药品管理小组的统一领导下做好药品采购、保管确保临床用药,严格控制抗菌药物的使用,每月严格认真地进行处方点评并将考评结果与绩效工资挂钩,杜绝滥用现象,严格麻、毒药品的管理,做到“五专”(专人负责、专柜加锁、专用账册、专人管理)。
  创新中医药服务与康复服务。中心不断加强中医药工作,制定了中医健康教育处方,在社区广泛开展养生保健指导。根据服务对象制定不同的中医特色保健方案,积极整合中药、针灸、推拿、拔罐、敷贴、刮痧等中医适宜技术,为辖区患者提安全、有效、方便、价廉的中医药服务。
C 强化服务保障人民健康
  以社区网格化管理为切入点,增建正常人群健康档案,落实对已建档案的正常人群进行年度随访,了解他们的健康状况及健康相关需求,结合慢病示范区创建工作落实35岁首诊测血压制度,从而进一步提高高血压、糖尿病等慢病患者的筛查率。对重点人群加强管理,特别是血压、血糖控制不满意的患者增加随访次数,针对不同人群进行分类干预,制定个体化的健康教育方案,指导患者健康饮食和健康的生活方式、规律服药、定期复查、配合管理。
  加强对辖区居民的健康教育,充分利用工作平台对辖区内的村委员会(社区)、学校、机关、企业采取多种形式健康讲座,面对面个体健康咨询服务、公众咨询大型展牌、宣传栏更新、入户宣传、全科诊室设立咨询台等多种形式,开展针对性活动。通过多种形式、多种渠道的健康教育,辖区居民直接或间接的了解和掌握了健康知识,转变健康观念,降低各种慢性病的发生率,提高辖区居民的健康水平。
  重视预防接种工作的开展,成立预防接种领导工作小组和工作人员职责。接种人员资格上墙公示,持证上岗、透明服务,有力地保障了预防接种工作的顺利进行。加强预防接种工作人员的学习培训,按照市、区及疾控部门文件精神进行各种相关活动,开展学校、托幼机构的预防接种证查验工作,严把接种程序完整开验接种合格证明准入关,有力地防范学校儿童疫苗可控传染病的发生,保障学生就学的安全。

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