随县人社信息中心社会保障卡管理窗口于2013年5月设立。近几年来，该窗口紧紧围绕“服务民生、保障发展”这一中心，以有序、高效、快捷的工作作风和热情周到的服务态度，树立了人社窗口的良好形象。
　　在社保卡业务经办中，窗口经常接触到一些对社保卡领取、发放工作不理解的群众，窗口工作人员总是耐心地解释，及时解决疑难问题。针对服务对象没有电子照片、制卡信息不完善等情况，窗口工作人员现场给服务对象拍照、及时上传制卡数据，真正做到“热情服务零距离、承诺服务零障碍、精品服务零差错、诚信服务零投诉”的人性化服务。
　　该窗口积极推行政务公开制度，实行首问首办负责制度，限时办结制度、履行文明服务承诺制度、AB岗制度，实现了“一站式办公、一条龙服务”“一次告知，一次办结”，做到了“五不让”，即“不让工作在我手里延误”“不让差错在我手里发生”“不让来办事的群众在我这里受到冷落”“不让各种不良风气在我身上出现”“不让单位形象在我这里受到损害”。截至今年8月底，该窗口共制作发放社保卡78万张，没有出现一例差错，无投诉和超时限事例发生。