随州日报通讯员 马艳 解超
　　她，从警24年来，爱岗敬业，屡创一流工作业绩，展现新时代女警风采，宛如绽放在车驾管窗口的“一枝梅”；她，先后荣立个人三等功1次、嘉奖8次，被评为全省青年岗位能手，全省、全市交警系统业务标兵和先进工作者，多次荣膺优秀共产党员、优秀公务员称号；她，就是随州市公安局交警支队车辆管理所驾管科副科长、一级警长——朱梅。
　　怀揣憧憬，追逐梦想。1999年，朱梅正式成为一名光荣的人民警察。在派出所工作三年、市公安局指挥中心工作一年后，朱梅调到了市公安局交警支队车辆管理所。初到车驾管窗口单位，朱梅感觉一切都是那样陌生，甚至出现心理上脆弱、思想上迷茫、工作上被动等“不适应”症状。困惑之后，朱梅将“能力无涯苦作舟，事业有成勤为径”作为自己从警的座右铭，立志在平凡岗位上成长成才，把实现个人人生价值融入到神圣的公安事业之中。她坚持“多看、多听、多做”，不断提升自己的职业素养和业务水平。
　　日积月累，久久为功，朱梅练成了能够独当一面、关键时刻能够发挥关键作用的行家里手、业务标兵。特别是今年面对公安部162号令带来的驾管工作新变化，她带领档案审核岗位的工作人员深学细悟，加班加点核查档案资料的一致性、真实性，对照档案查漏补缺，进一步提高了档案审核的准确率及驾驶证档案审核的规范化管理水平，严把新增驾驶人“入口关”，筑牢预防道路交通事故“减量控大”的第一道防线。
　　车驾管工作政策性、法规性、专业性强，接触群众频繁，朱梅每天忙碌且充实，面对前来咨询和考试的群众，她始终坚持做到“三一、四声、五心”，即:一脸微笑、一句文明用语、一次告知完毕；询问有答声、表扬有谢声、批评无怨声、处理问题有回声；遇到问题静心、遇到当事人有困难热心、遇到态度粗横者耐心、审核材料细心、协调关系诚心。她年均办理业务3000余笔，做到了无差错、无延误、无群众有效投诉。
　　近年来，市公安局交警支队车管所年均要完成近5万人的考试和颁证工作，任务繁重。针对现状，她组织考试设备厂家技术人员加班加点逐项清理查处考场存在的苗头性、隐蔽性、潜伏性问题，规范了全市考试系统评判标准、统一了考场系统参数设置，堵塞了考试系统漏洞；她深入各考场督促安装使用电子监控、人脸识别、安检门、金属探测仪等设备，深入推进驾驶人考试规范化建设，为应考学员提供了公开、公平、公正的考试环境。
　　驾管岗位责任重，风险高。20年来，朱梅坚持严格遵守廉洁从政各项规定，做到严于律己，廉洁奉公。在她的带领下，市公安局交警支队车管所驾管科形成了风清气正的廉洁生态，多次被评为全市公安机关党风廉政建设先进基层集体，连续多年队伍违纪违法“零发生”。