随州日报通讯员 金鑫
　　学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，市自然资源和规划局紧密结合单位职能职责，锚定“践行宗旨为民造福”这一具体目标，结合“深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动”“百家单位包联社区、千名党员干部下沉社区、万名党员群众集中攻坚活动”等，运用调查研究方法，推动解决人民群众急难愁盼问题，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。
　　“票税分离”解决业主办证难题
　　“‘票税分离’改革，之前一直因为开发商的问题耽搁了办证，现在一下子就解决了。”市民李先生成为“票税分离”“证缴分离”改革的首位受益者，顺利完成不动产转移登记手续。
　　过去业主在申请不动产转移登记时，必须先到税务部门缴纳契税，而有些开发商由于欠缴税款，无法开具不动产销售票据，进而导致业主不能缴纳契税，难以办理不动产权证，给业主权益和不动产交易带来了一定困扰。
　　为解决这一问题，市自然资源和规划局指导曾都区不动产登记中心率先推行“票税分离”改革，让不动产交易环节与税务缴税环节实现了分离，业主不再需要携带不动产销售票据到税务部门缴纳契税，直接前往不动产登记中心办理权证手续，而税款缴纳将由相关部门与开发商对接处理。
　　举一反三，构建长效机制。市自然资源和规划局会同市税务局，联合印发了《随州市不动产登记“票税分离”“证缴分离”改革项目实施方案》，落实随州市不动产登记“票税分离”“证缴分离”改革，为解决这类问题提供遵循。
　　“办不成事”窗口专门“办成事”
　　“‘办不成事’窗口人员对我们的问题进行‘专家会诊’，对症施策，以前办不成的事，今天就把事儿办成了！”市民张华英对市不动产登记中心工作人员连声感谢。
　　此前，张华英兄妹6人到市政务服务大厅不动产登记中心窗口办理房产继承手续，因该房屋建设年代较久，部分必要的原始资料缺失，无法正常办理继承手续。
　　针对张华英兄妹年龄大、行动不便等情况，市不动产登记中心启动“办不成事”反映窗口机制，迅速确定解决方案，查询档案资料、安排人员上门开展房产测绘、到社区走访了解相关情况。在所有前期工作完成后，窗口工作人员通知张华英兄妹到中心窗口顺利办理了继承手续。
　　在登记服务小窗口上作创新大文章。今年以来，市自然资源和规划局不动产登记中心在全省首创“办不成事”反映窗口，受理企业和办事群众线上和线下提交申请后，无法一次性办理事项的历史遗留不动产登记问题，让办事群众在遇到疑难问题时，能够第一时间找到反映和解决问题的路径。目前已累计破解不动产登记领域“疑难杂症”31个，形成典型示范案例9件，被《中国自然资源报》《湖北日报》报道。
　　上门服务破解项目难题
　　市自然资源和规划局深入贯彻落实省自然资源厅“九大战役”支持发展大会战、推进重大项目高质量建设用地保障工作相关部署和要求，坚持目标导向、问题导向，敢于担当、善于担当，助推经济社会高质量发展。
　　吃透上级政策，结合随州实际，从强化用地报批前期服务、精准配置用地计划指标、着力提升用地审查质效等方面出台19项保障措施。主动与发改、交通、招商和平台公司对接，梳理形成用地用林包保服务清单，将60个项目纳入重点服务范畴。
　　局领导带领工作专班，深入一线调研，帮助项目单位解决各类问题。240国道随州市石桥至钟氏祠段改建工程用地总面积1304.2亩，在用地预审、使用林地手续获批后，该局积极为用地申报出谋划策，确保既满足沿线相关单位出行需求，又避免造成违法用地。
　　抓项目促开工，围绕交通、能源、民生等重点项目，深度介入项目前期工作，开辟“绿色通道”，实施“容缺受理、并联办理”，及时协调项目用地预审和用地报批过程中的各类问题。
　　该局将继续贯彻落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，以解决实际问题、取得实际效果为出发点和落脚点，推动自然资源和规划系统主题教育扎实深入有效开展。