随州日报讯（通讯员陈颖）推进“一窗通办”改革、推出“政好办”服务品牌、开展技能大赛……广水市政数局以群众满意为导向，通过创建“清廉窗口”推动“清廉机关”建设，打造一流政务服务环境。
　　该局每月召开窗口主任例会，学习廉政知识，通报工作和纪律情况，强化窗口人员宗旨和廉洁意识。组织梳理各单位行政审批事项，优化服务流程，编制并公开服务指南，积极推进“一窗通办”“一事联办”“跨域通办”“一次办好”改革，不断提升窗口人员专业知识和技能，做到部门与部门、窗口与窗口、人员与人员之间的无缝衔接，确保企业群众的权益不受损害。
　　倡导窗口人员只说“yes”不说“no”的服务理念，统一着装，规范文明用语和行为举止，推行服务对象、服务态度、服务标准、服务效率等零差别服务行动，实现政务服务标准化、规范化、亲情化。打造“政好办”政务服务品牌，推行“政好办”服务专员制度，赋予“最专业的人最高的审批权”，最大限度压缩办事流程，实现审批效率最优化。推行帮办代办、延时服务、预约服务、上门服务等服务方式，完善无障碍办事环境和残疾人等特殊群体服务绿色通道。
　　开展系列活动，营造清廉环境。组织局机关和窗口60名代表，开展“政务服务‘清廉窗口’承诺宣誓”活动；组织窗口人员观看警示教育片《扣好廉洁从政的“第一粒扣子”》；结合优化营商环境工作，一次性向社会推送5000条廉洁短信息；在政务服务大厅设立廉洁文化墙、清廉书吧；举办“广水市首届‘政好办’政务服务职业技能竞赛”；年终还将组织“清廉窗口”、服务标兵表彰授牌活动。
　　完善和执行政务服务首问责任、一次性告知、容缺受理、限时办结、帮办代办、“好差评”等制度，建立全过程监督问效制度，督促窗口优服务、提效率。设置“办不成事”窗口，提供兜底服务，接受群众监督。整治“腐败窗口”，切实纠治“庸懒散拖”的现象，重点整治行政审批“体外循环”和索取、接收服务对象财物的现象，推动“清廉窗口”建设落到实处。