发布日期:
2024年01月15日
农行小林支行护好客户“钱袋子”
随州日报讯(通讯员陈霖)近日,农行随县小林支行成功堵截了一起电信诈骗案,保护了客户的财产安全。
当日上午,一位客户来到小林支行对工作人员说,自己需将银行卡内未到期的钱取出来转给儿子急用。随即,大堂值班人员胡志迪指导其填写汇款单,并审核身份信息。在审核过程中,发现该女士需要汇款的收款人姓名与卡号并非其儿子所有,而是另有其人,便以核实相关问题为由,向该女士询问事情发生的起因和经过。该女士表示,今天上午收到了一个自称是她儿子的微信好友添加通知,在聊天过程中,对方告诉她要立即将45000元的报名资金转入一个农行账户,否则将抢不到“清华大学同武汉轻工大学”合作举办的计算机和英语两门课程的学习培训资格。因定期存款尚未到期需提前支取,遂来银行办理。
凭借敏锐的洞察力和专业的素养,小林支行客户经理王天春判断这是一起典型的电信诈骗案,便耐心劝导客户先核实事情真伪,并协助客户与儿子取得联系,确认并没有报名培训班一事。与此同时,安排专人查询客户提供的汇款账号,经查该账号正是公安部发布在网上的涉诈名单账户之一。
至此,客户才恍然大悟,并惊出一身冷汗,原来犯罪分子通过微信假冒该女士的儿子,并与其进行聊天和沟通,待骗取信任后,就以培训报名为由向其索要金钱。
该行负责人向客户详细介绍了电信网络诈骗犯罪的特点、类型和惯用手法伎俩,帮助其提升对电信网络诈骗的鉴别能力和防范能力,同时提醒她平时要注意保护好个人信息,不要相信以任何名义索要各类支付密码、验证码的电话或者短信,以防此类问题再发生。
当日上午,一位客户来到小林支行对工作人员说,自己需将银行卡内未到期的钱取出来转给儿子急用。随即,大堂值班人员胡志迪指导其填写汇款单,并审核身份信息。在审核过程中,发现该女士需要汇款的收款人姓名与卡号并非其儿子所有,而是另有其人,便以核实相关问题为由,向该女士询问事情发生的起因和经过。该女士表示,今天上午收到了一个自称是她儿子的微信好友添加通知,在聊天过程中,对方告诉她要立即将45000元的报名资金转入一个农行账户,否则将抢不到“清华大学同武汉轻工大学”合作举办的计算机和英语两门课程的学习培训资格。因定期存款尚未到期需提前支取,遂来银行办理。
凭借敏锐的洞察力和专业的素养,小林支行客户经理王天春判断这是一起典型的电信诈骗案,便耐心劝导客户先核实事情真伪,并协助客户与儿子取得联系,确认并没有报名培训班一事。与此同时,安排专人查询客户提供的汇款账号,经查该账号正是公安部发布在网上的涉诈名单账户之一。
至此,客户才恍然大悟,并惊出一身冷汗,原来犯罪分子通过微信假冒该女士的儿子,并与其进行聊天和沟通,待骗取信任后,就以培训报名为由向其索要金钱。
该行负责人向客户详细介绍了电信网络诈骗犯罪的特点、类型和惯用手法伎俩,帮助其提升对电信网络诈骗的鉴别能力和防范能力,同时提醒她平时要注意保护好个人信息,不要相信以任何名义索要各类支付密码、验证码的电话或者短信,以防此类问题再发生。