随州日报讯（通讯员李玉兰、陈霖）2023年，农行随州分行全面落实优化营商环境行动计划的时间表、路线图、任务书，形成任务清单，以优异的营商环境激发市场无限活力，为加快随州高质量发展注入不竭动力。
　　“亮剑”顽瘴痼疾。该行积极将信贷资源向县域倾斜，不随意限贷、抽贷、断贷。累计向县域实体贷款54.5亿元，较年初净增8.5亿元；在信贷转授权上坚持能授尽授的原则，积极将权限下放；制定县域支行贷存比提升三年行动方案，持续着力提升县域贷存比。
　　缩短业务流程。该行深化银企对接机制、突出平台赋能增效、提升金融服务精度和广度，把金融“及时雨”下到位。推行“一次调查、一次审查、一次审批”，缩短业务流程链条。推广掌上办、网上办、就近办、一次办，一件事最多跑一趟，最好一趟都不跑。通过流程再造，实现90%客户信息智能化填写及核验，缩减开户时长80%。
　　开辟服务通道。建立“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，精准服务小微企业、个体工商户等市场主体，对符合贷款条件的民营企业“应贷尽贷”，切实解决民营企业发展壮大的资金难题，共为180户小微企业发放信用贷款1.64亿元。通过降低贷款利率、减免服务收费、灵活设置还款期限等方式降低民营企业融资成本，累计为全市中小企业节约付息成本280余万元。同时，深化政银企合作，主动与政府部门对接，目前已与市文旅、发改、供销社以及广水市政府、随县政府签订战略合作协议，“真金白银”支持各类市场主体。
　　加快网点建设。在各乡镇设立“金穗惠农通”服务点280余个，电子机具行政村覆盖率达到了100%。通过大力推广刷脸取款、智能门禁、无感停车等智慧金融功能，打造智慧校园、智慧出行、智慧食堂、智慧政务等一大批品牌场景模式，已上线25所学校智慧校园“整镇推进1+N”项目，着力让智慧生活走入千家万户，惠及社会民生。在各支行全面上线“商事服务一体机”，通过金融科技与智慧服务的深度结合，让数据多跑路，换取企业群众少跑腿，实现了商事登记“就近能办、多点可办、少跑快办、秒批秒办”。
　　开展暖心服务。持续以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，深入开展网点服务升温工程，在全辖网点打造“浓情暖域”暖心服务。通过进社区、进校园、进企业等方式，为老弱病残等特殊客群开展上门服务。2023年上门服务特殊群体1500余人次，赢得了广大客户的高度认可。